不做销售，有必要学习销售技巧吗？

有，而且非常有必要，可以说销售技巧是人人都要学习掌握的。

销售，通俗地讲，就是让别人理解你想表达的意思，并按照你说的去做，销售的本质就是沟通。生活中处处都离不开销售。

我们找工作的过程，就是在销售自己；

谈恋爱，找对象，交友，也是销售自己；

找老板加薪，让另一半更爱自己，和父母、公婆处好关系，育儿，这更是在销售自己，销售自己的观点；

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那如何才能做好销售呢？最重要的，是要弄清楚3件事。

1. 顾客为什么要购买？

2. 顾客为什么要向你购买？

3. 顾客为什么要再次向你购买？

第一，顾客为什么要购买？

任何一个产品都有价值，但是对顾客而言，某一产品是否有价值，取决于这个产品能否解决他的问题，满足他的需要。这就要求销售员们要转变思维，不单单看自己能提供什么产品，还要深挖顾客需求，看看顾客需要解决什么问题，而自己能否帮助他解决问题。

第二，顾客为什么要向你购买？

顾客不会单单因为产品好，就向你购买。之所以买单，一定是因为你提供的产品或服务足够独特。

要展示产品或服务的独特性，而且这种独特性要和顾客的需求息息相关。在顾客咨询时，让他知晓，他能得到哪些具体的，唯一的，能帮助他解决问题的利益和收获。

和顾客沟通过程中，要营造出一种氛围，让顾客感觉你的服务刚好能满足他的需要，而且只有你能满足这种需要。

第三，顾客为什么要再次向你购买？

回购就意味着忠诚，这种忠诚是很难得的，它建立在顾客上一次对产品质量、使用感受以及你的服务的满意度基础之上。

高水平的满意度可以增加顾客的忠诚度，所以要高度关注顾客的满意度，通过创立正面愉悦的感受来实现顾客重复购买的目的。

顾客真正购买之后，销售才成立，但是销售绝不是从购买那一刻才开始，而是从你们开始认识、接触、打交道的那一刻就开始了。