008 权威
这是知识地图的第8颗星。本文的写作思路取自知乎回答:李叫兽是如何搜集和整理信息的? - 李靖的回答 - 知乎
1. 什么是权威原理?
人总是倾向于听信权威。当一个公认的权威开口后,本来很有意义的一切都会变得无关紧要,这时候,人们不会考虑整个情形,而只关注其中某一个方面并对它做出反应。
有时候甚至不需要真实的权威,只要貌似权威的人出现,就能赢得人们的顺从。
2. 过去的哪些现象可以被这个知识解释?
小学生发生了争吵,总会找老师来讲一讲,谁说得对。
老师,教授,医生,律师……有些职业在他们各自的领域,总是能够轻易获得他人的尊重。
这种尊重有时候单凭一个头衔就能获取,这也是为什么有那么多的骗子要给自己伪造类似的身份。
张小龙如果用小号潜入到产品群里聊天,恐怕没人会在意他说的话。
很多画家的作品无人赏识,而受到权威关注之后,便大受欢迎。
写了《思维里的墙》的古典老师,有一个例子。他每周四都会举办一次思想夜宴,邀请他认识的大牛们一起在微信群里讨论交流。初期的时候,他会介绍大牛的身份,反而让大家束手束脚,不肯敞开交流。没办法,只好隐去大牛的身份,这样小伙伴们终于可以愉快地玩耍。
权威的存在,仿佛就是一个弱智光环,被影响到的人便会减智50,变成一个唯唯诺诺的家伙。
《影响力》一书中,还介绍了一个服务生利用权威和互惠原理赢取小费的例子。
首先我们要知道,小费的金额与顾客的账单金额成正相关。
在顾客点餐的环节,这个服务生总是要做这样一番表演:
他皱起眉头,拿着笔的手停在点菜的夹子上,迅速回头扫了饭店经理一眼,然后将身体倾向餐桌,悄悄地、用很轻但全桌人都能听到的声音说,“今天晚上这道菜恐怕不像平时那么好。我可不可以建议您点XXX或xxx呢?”(这时候,他推荐了两道比顾客最初点的那道菜稍微便宜一点的菜。)“今天晚上这两道菜都非常好。”
顾客往往会因为服务生的话而心生感激,因为服务生违背自己的利益给出了建议。
而当顾客听从了服务生的建议,服务生便可以利用在顾客心底里塑造的权威又可信的形象,推荐别的好而且贵的菜了。
3. 我的哪些行为可以被这个知识改进?
不要迷信权威,要自己独立下判断。权威的话可以当做参考,但是并不全然可信。
这条在投资领域尤其有用。