《手机贴膜》（2）

文/端木家达

这样我第三次来到了溧水大东门街华为售后店，我问值班女服务员，为什么在手机上写字不流畅？她说：“这种送的膜质量差，贴上手机后与屏幕之间有空隙，灵敏度差，当然您用起来就会不流畅”。

“你们店里有钢化膜卖吗？”我问。

“有的，三种套餐价格，一张99元”。

我选择购买一张99元的膜，微信支付后，女服务员利索从抽屉里抽出一张钢化膜，展示给我看后，她认真地贴。我坐在柜台前，边看边与服务员聊着天，为了讨好服务员，我把华为手机狠狠地夸赞了一番。心里想，这次花钱买你们的膜，不用免费的，总要保证质量了吧，而且一张99元，这个价格已让我咋舌。二十分钟后，膜贴好，服务员把手机放在烘箱里烘了下，我拿到手机后兴高采烈离开了店，临走时还加了该店的微信号，这是8月14日上午的事情。

约过了四天，突然手机右上角膜又鼓起来一大泡，不用说这块膜又出问题了。已经是第四次，从7月14日换手机，手机用了一个月时间，光是贴膜就出了四次问题，强忍着怒火，打开微信，与公众号里面的服务员进行交流。

“手机上的膜又皱了，怎么办呢？”我问。

“您到我们店来，给你看看是什么情况，您这款手机的膜，前面已经发现了质量问题，给您带来了不好体验我们表示歉意！因为新冠疫情，新膜还不知道什么时候能到，您把付款电子凭证出示后，我们可以退款，但您要加另外一个手机微信号”。服务员这样跟我解释。

我急忙调出了微信支付凭证，截图发给了对方，可是我忘记了加另外一个手机微信号，这时，正好手上有事要去处理，把退款或重新贴膜的事放下来，丢到了一边。

又过了一星期，我才想起了手机贴膜这档子事，急忙再去微信中去追问对方，华为售后店服务员们可能觉得有点过意不去，立马加我微信把钱退给了我。

拿到退款后，立即把大东门步行街华为售后店微信号、收款微信号删除，以示再不跟他们打交道决心。直到现在，我手机上的那膜还没贴好。

我现在想，手机本身就是易耗品，尤其是智能手机，迭代升级非常快，再好手机两年就要换，何苦为了一块膜，把自己折腾如此不堪呢？典型的贪小便宜吃大亏。

华为系列高端手机的销售，尽管在国际市场上处处受到以美国为首的西方国家的排挤和打压，但在国内市场，华为手机还是备受国人们的青眯，只要有华为新款手机上市，全国门店就会出现一机难求的现象，主要原因无非两点，首先是华为手机确实技术含量高、质量好、竞争力强；再者就是国人的一种爱国情怀“支持国货”，买一部自己国家生产的手机相当于为国家税收做了贡献，有种光荣感。中国的华为正处在艰难生存困境中，在这里我想说的是，现阶段作为在华为的每一个岗位上的工作人员，都要居安思危，要有忧患意识，扎实做好自己的工作，不能因为您们的懈怠，不负责任，伤了国人们的心，让华为这块金字招牌蒙尘。（故事完）