林容丰读《教培行业这一年2018》

这是一本应该成为教育行业人士必读的图书，很值得推荐。

重点看了好未来。总说不要过分关注竞争，被竞争对手打乱了自己节奏，但不了解竞争对手，是比不了解客户还要低级的错误，因为所谓客户需求，在很多时候并不是那么容易把握，当我们观察竞争对手的行为时，可以更便捷地把握客户需求是如何被满足的。当然，我完全同意客户才是我们真正需要关注的终极对象，只是说，通过研究竞争对手，可以在某个维度上可以更好地了解客户，同时以竞争对手为镜，反思自己的策略、行动。

好未来的发展中，有两点特别引起我的关注。一个是在线业务的发展，在多年来，K12的在线一直被认为难以满足青少的课堂体验和效果的，网校业务也多年来处于“战略亏损”，但他们又是如何在黑暗中熬出曙光的？他们从现实的万人的录播和400人的直播中，毅然选择了代表未来的直播，而且是all in，用破釜沉舟的放弃，换来了直播连续数年的N倍速增长，在这过程中，换帅，多团队赛马，重度技术投入如AI，服务模式创新，自主研发的教研产品迭代，这背后体现出来的战略决心和定力，以及团队从上到下的“到一线去”和“一线决策”的务实文化，很值得学习，思考。

第二件事是对公业务的发展。对于创新业务，尤其是可能影响既有利益的创新业务，如何才能获得足够自由的空间来发展，其实是很多企业在创新、变革中都会遇到的难题，好未来选择了鼓励内部颠覆：“如果吧公办学校业务做起来了，那是不是就不会有渴望辅导班的需求了？”“做这一块是为了什么？给线下业务导流吗？”，得到的回答是“如果大家不需要上辅导班了，说明我们的根本目标实现了。实现推动社会的教育进步，不只是培训进步。”“红线：对公业务绝对不可以向C端业务导流，这样会让两边业务堕落，双输。”俞老师也说过“做正确的事和正确地做事”，只有基于正确的初心，才可能让公司跑在长期可持续发展的道路上。

2018年是教育行业巨变的一年，每一家公司都有着自己的故事。值得代入，深思，并借鉴到我们自己的工作中。

作者：林容丰熙然

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