商业产品经理笔记
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2:商业产品经理是什么?
2.1:前向收费(会员服务,体验服务,内容付费,产品付费)
2.2:后向收费(banner广告,搜索竞价,信息流广告,佣金抽成,会员服务)
2.3:怎么找到切入点?
需求分析=》平台资源整合=》商业化切入点
2.3.1:需求分析(1:将2种产品的用户行为路径进行对比,挖掘出需求;2:平台资源梳理 )
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4第四周
4.1需求到产品
需求评估指标 1:商业收益评估 2:实现成本 3:客户接受度 4:风险程度
权重 : 20%*性价比 +30%*客户时接受度 -50%*风险得分
性价比:商业收益评估和实现成本计算出来的,1PD创造的商业收益(1PD:一人每天创造的商业收益)
实际操作常见解决方式 1:基本性价比排序 2:风险拥有一票否决权 3:不要挑战客户
4.2产品经理三大文档,
1:先有BRD,来决策是否开始做; (做什么样产品?需要什么资源?收益是什么?)
2:再由MRD,决定如何开始做(优势是?目标用户是?收益是什么?)
3:最后PRD,决定具体怎么做 (具体是什么样子?)
4.3商业PRD 3+2+1
4.3.1—文档头
撰写人 (审核人),更新时间,重要级别,提交日期,版本记录,修改记录,
4.3.2—产品背景
具体的开发背景,要解决什么问题
收益目标:产品上线后或者运营一段时间后,预期产品对收入产生的量化的提升情况
4.4.3—产品实现逻辑
4.4.4—非功能性需求
实验,数据,兼容,性能问题 (实验,埋点)
4.4.5—排期表
确认产品进度,并跟进进度管理
产品设计中0123法则
0:不需要说明
1:一看就会
2:2秒等待时间
3:三步以内操作
5--商业产品发布验证
5.1小流量实验
5.1.1:圈流量
圈PV:对流量变化进行前后对比实验,
圈UID实验:将用户分组进行对比实验,
5.1.2:圈客户
随机圈客户:无需用户强参与
圈代理商/城市/运营单位:需要用户强参与的实验
圈定实验客户同比环比数据,找到同质客户/运营商对比。
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6—商业产品的运营
6.1
总结:
1---需求分析
1.1:数据分析:列出公式找到提升指标的公式
1.2:客户需求:根据公式指标进行客户调研,需求分析(调研目标,调研对象,调研方式)
1.3:竞品分析:价格,售卖方式,产品形态,用户使用路径
1.4:调研提炼:(地区差异化,形式差异,功能,用户触达的位置)
2---需求筛选
2.1:制作需求池
2.2:需求打分(商业预估收益,成本,客户接受度,风险)
3—产品迭代
3.1:设定定价:(呈现方式,功能)
4—发布验证
对具体需求点,进行验证(小范围or全部)
如果不影响原有产品的售卖,则发布前无需严格验证
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7—商业产品经理
7.1—商业产品经理=产品经理+seller(销售)
产品经理:1:行业认知与需求挖掘分析 2:产品设计力 3:推动产品d饿实现(设计,推动落地满足行业市场和用户的需求)
seller :1:目标客户分析销售,运营协同 2:业务流程规则设计(把产品卖出去创造收益)
7.2—售前中后
售前:用户接收商品信息(多种方式接触商品信息,销售线索的收集—私海,公海设计)
售中:用户购买的整个流程(多种方式购买商品)
售后:续费
7.3—掌握产品全链条:掌握设计支撑整个售卖过程(售前,售中,售后)产品及相关业务规则能力
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商业产品经理的修炼法
8—产品定位
8.1
产品定位是:用户对产品的第一反应(一句话可以明确出产品特色)
8.1.2
产品定位需要回答
1:什么行业什么类型的产品;2:给用户带来什么价值;3:目标用户是什么;4:跟竞争对手的差异化在哪;5:解决用户什么问题;6:如何匹配和强化产品和用户
9—讲故事
会讲故事:从客户角度去阐述产品的优势
10—用户思维
用户思维:满足用户什么需求(马斯洛理论,人性法,大数据分析)
1:了解用户在什么情况下会被打动;
2:了解用户在媒体平台的行为路径;
3:了解用户在不同客户行业产生转化的决策路径。
小结——常用客户维度的指标
流失率:了解进来的客户有多少不会在购买
续费率:了解用户复购情况
新开户,留存,流失对比:产品新引入客户的情况
客户数=新开+留存-流失:新开》流失,才是保证客户数的保证
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斜线代表了产品策略是否正确
监控表可以帮助产品经理提早发觉问题
总结:
1:商业产品需要首先清楚自己的产品定位,帮助我们想清楚产品向谁售卖和产品如何包装
2:产品是销售给客户的,需要会‘讲故事’打动客户
3:商业化收入还需要用户思维,才能有持续的可变现流量和更大的商业化价值
4:灵活运用监控表则可以帮助我们及时了解业务推进状况,及时发现问题
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12—商业化的启动时机和模式的选择
12.1-启动时机
12.1.1 用户新增率》用户流失率
12.1.2用户留存率》40%
12.1.3 LTV>1到3倍CPA(LTV:用户终身价值;CPA:获客成本)
12.2-变现模式
12.2.1 前向(慎重:可从半付费方式开始)
12.2.2 后向(流量变现)
12.2.3 向前+向后
小结
先做和功能最相关的融合产品,从品牌到效果,给用户一个接收期
1:非自营商品的线上流水交易平台,可以从CPS抽佣开始
2:精心设计的CPT品牌广告,会让用户更容易接受
3:有了一定接受度,和广告资源基础后,CPC广告会是一个较长期的相对有效的商业化模式
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13—商业dashoard设计5步走
明确数据业务场景-》设计整体框架-》明确数据源-》功能模块设计-》设计原则
13.1第一步:明确业务场景(使用者角色;关注的维度)
13.1.1:明确使用场景-》明确数据指标-》确定分析维度-》建议和方向
13.2第二步:设计整体框架
业务场景划分;数据指标;分析维度;层次关系;呈现形式
13.3第三步:明确数据源
准确性;时效性(延迟问题);归一性
13.4第四步:功能模块设计
权限管理,....
13.5第五步:设计原则
突出核心指标,