产品分析新企业管理

商业产品经理笔记

2018-06-06  本文已影响120人  夏日春风


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2:商业产品经理是什么?

2.1:前向收费(会员服务,体验服务,内容付费,产品付费)

2.2:后向收费(banner广告,搜索竞价,信息流广告,佣金抽成,会员服务)

2.3:怎么找到切入点?

需求分析=》平台资源整合=》商业化切入点

2.3.1:需求分析(1:将2种产品的用户行为路径进行对比,挖掘出需求;2:平台资源梳理  )

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4第四周

4.1需求到产品

需求评估指标        1:商业收益评估  2:实现成本  3:客户接受度    4:风险程度

权重 : 20%*性价比 +30%*客户时接受度 -50%*风险得分

性价比:商业收益评估和实现成本计算出来的,1PD创造的商业收益(1PD:一人每天创造的商业收益)

实际操作常见解决方式 1:基本性价比排序  2:风险拥有一票否决权 3:不要挑战客户

4.2产品经理三大文档,

1:先有BRD,来决策是否开始做;  (做什么样产品?需要什么资源?收益是什么?)

2:再由MRD,决定如何开始做(优势是?目标用户是?收益是什么?)

3:最后PRD,决定具体怎么做 (具体是什么样子?)

4.3商业PRD 3+2+1

4.3.1—文档头

撰写人 (审核人),更新时间,重要级别,提交日期,版本记录,修改记录,

4.3.2—产品背景

具体的开发背景,要解决什么问题

收益目标:产品上线后或者运营一段时间后,预期产品对收入产生的量化的提升情况

4.4.3—产品实现逻辑

4.4.4—非功能性需求

实验,数据,兼容,性能问题 (实验,埋点

4.4.5—排期表

确认产品进度,并跟进进度管理

产品设计中0123法则

0:不需要说明

1:一看就会

2:2秒等待时间

3:三步以内操作

5--商业产品发布验证

5.1小流量实验

5.1.1:圈流量

圈PV:对流量变化进行前后对比实验,

圈UID实验:将用户分组进行对比实验,

5.1.2:圈客户

随机圈客户:无需用户强参与

圈代理商/城市/运营单位:需要用户强参与的实验

圈定实验客户同比环比数据,找到同质客户/运营商对比。

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6—商业产品的运营

6.1

总结:

1---需求分析

1.1:数据分析:列出公式找到提升指标的公式 

1.2:客户需求:根据公式指标进行客户调研,需求分析(调研目标,调研对象,调研方式)

1.3:竞品分析:价格,售卖方式,产品形态,用户使用路径

1.4:调研提炼:(地区差异化,形式差异,功能,用户触达的位置)

2---需求筛选

2.1:制作需求池

2.2:需求打分(商业预估收益,成本,客户接受度,风险)

3—产品迭代

3.1:设定定价:(呈现方式,功能)

4—发布验证

对具体需求点,进行验证(小范围or全部)

如果不影响原有产品的售卖,则发布前无需严格验证

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7—商业产品经理

7.1—商业产品经理=产品经理+seller(销售)

产品经理:1:行业认知与需求挖掘分析 2:产品设计力 3:推动产品d饿实现(设计,推动落地满足行业市场和用户的需求

seller :1:目标客户分析销售,运营协同 2:业务流程规则设计(把产品卖出去创造收益

7.2—售前中后

售前:用户接收商品信息(多种方式接触商品信息,销售线索的收集—私海,公海设计)

售中:用户购买的整个流程(多种方式购买商品)

售后:续费

7.3—掌握产品全链条:掌握设计支撑整个售卖过程(售前,售中,售后)产品及相关业务规则能力

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商业产品经理的修炼法

8—产品定位

8.1

产品定位是:用户对产品的第一反应(一句话可以明确出产品特色

8.1.2

产品定位需要回答

 1:什么行业什么类型的产品;2:给用户带来什么价值;3:目标用户是什么;4:跟竞争对手的差异化在哪;5:解决用户什么问题;6:如何匹配和强化产品和用户

9—讲故事

会讲故事:从客户角度去阐述产品的优势

10—用户思维

用户思维:满足用户什么需求(马斯洛理论,人性法,大数据分析)

1:了解用户在什么情况下会被打动

2:了解用户在媒体平台的行为路径

3:了解用户在不同客户行业产生转化的决策路径

小结——常用客户维度的指标

流失率:了解进来的客户有多少不会在购买

续费率:了解用户复购情况

新开户,留存,流失对比:产品新引入客户的情况

客户数=新开+留存-流失:新开》流失,才是保证客户数的保证

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斜线代表了产品策略是否正确

监控表可以帮助产品经理提早发觉问题

总结:

1:商业产品需要首先清楚自己的产品定位,帮助我们想清楚产品向谁售卖和产品如何包装

2:产品是销售给客户的,需要会‘讲故事’打动客户

3:商业化收入还需要用户思维,才能有持续的可变现流量和更大的商业化价值

4:灵活运用监控表则可以帮助我们及时了解业务推进状况,及时发现问题

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12—商业化的启动时机和模式的选择

12.1-启动时机

12.1.1 用户新增率》用户流失率

12.1.2用户留存率》40%

12.1.3 LTV>1到3倍CPA(LTV:用户终身价值;CPA:获客成本)

12.2-变现模式

12.2.1 前向(慎重:可从半付费方式开始)

12.2.2 后向(流量变现)

12.2.3 向前+向后

小结

先做和功能最相关的融合产品,从品牌到效果,给用户一个接收期

1:非自营商品的线上流水交易平台,可以从CPS抽佣开始

2:精心设计的CPT品牌广告,会让用户更容易接受

3:有了一定接受度,和广告资源基础后,CPC广告会是一个较长期的相对有效的商业化模式

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13—商业dashoard设计5步走

明确数据业务场景-》设计整体框架-》明确数据源-》功能模块设计-》设计原则

13.1第一步:明确业务场景(使用者角色;关注的维度)

13.1.1:明确使用场景-》明确数据指标-》确定分析维度-》建议和方向

13.2第二步:设计整体框架

业务场景划分;数据指标;分析维度;层次关系;呈现形式

13.3第三步:明确数据源

准确性;时效性(延迟问题);归一性

13.4第四步:功能模块设计

权限管理,....

13.5第五步:设计原则

突出核心指标,

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