一、一个思考题

大家共同思考这个问题：AB两个句子是不是矛盾的？如何让两个句子不矛盾呢？

如何运用系统思维解决看起来“无解”的问题？

两个句子矛盾的根源在于突破了各自的边界

来想象一下：如果没有B句子，只有A句子的话，A句子是可以成立的，因为A句子在自己独立的系统（S1）里，逻辑成立。同样，如果没有A句子，只有B句子的话，B句子在自己独立的系统(S2)里，也是成立的。

现在两个句子之所以自相矛盾，就是因为它们被放在一起的时候，就处在同一个更大的系统(S3)了。在S3系统中，A和B的各自的逻辑成为对立，无法调和的矛盾了。具体见下图：

如何运用系统思维解决看起来“无解”的问题？

所以，我也联想到生活当中的一些看起来“无解”的问题：

比如，应该制造一个对组织成员的行为有较强控制的工作环境？还是应该创造一个宽松自由提倡创造力的工作环境？

换句话讲，一个企业应该是更像西点军校，还是应该更像Google？

这是我在企业经营当中，经常面对的不同的观点和争论。是不是跟那两个句子很像？

A：在军校，是高度受控的组织，军人的天职就是服从命令，这是世界军队通用的准则。高度受控是保证军队系统良好运转的底层逻辑。

B：在互联网企业，是松散的，富有创造力的组织，需要给员工更多自由发挥、试错的空间，才有创新成果。松散自由是创新型企业良好运转的底层逻辑。

所以，两种底层逻辑其实都是在自己的系统内发挥作用，但是放到社会组织这个大系统当中，就都失效了，让社会这个更大的系统良好运行是有不同的、独立的底层逻辑的。

那么，看清楚这个基本的事实，对我们有什么启发呢？

二、破局就是跳出小系统，在大系统中解决问题。

先来看大系统和小系统的关系。

（一）大系统（S3）的底层逻辑适用于小系统(S1-S2)。

我们能够把握好大系统的底层逻辑，就可以让小系统运转更好。举个我自己的理解作为例子供大家思考：社会这个大系统良好运转是需要诚信、信任这个底层逻辑的。没有信任，所有的交易、合作、分工都会变得效率很低。所以，任何一个国家都会建设自己的社会信用体系，比如征信体系、社会信用记录就是很典型的。征信、信用记录又会影响到每个子系统，比如每个银行都会考察每个客户的信用记录来确定是否为他提供贷款。这是大系统的底层逻辑服务于小系统的案例之一。

（二）小系统内无法解决的问题需要在大系统中解决。

反过来想，小系统运行中遇到的无法解决的问题，很多时候，是需要跳出小系统，在大系统当中来解决的。再举个例子：企业的一个部门是一个小系统，部门的员工积极性不高，没有主动开拓的状态，只是依靠部门的奖罚机制仍然无法改善状态。部门经理想尽各种方法依然杯水车薪，怎么办？

让我们后退一步，一起来看看是不是大系统有问题？比如，

这个企业的收入分配和晋升机制是否有利于鼓励员工主动开拓？

这个企业是否建立了一个能鼓舞员工的价值观和激发员工的使命感呢？

这个企业是否有正确的战略能支撑各个部门在战术上取得一个又一个胜利呢？

当我们具备了基础的系统思维，看清楚子系统和更大的系统的时候，很多无法解决的难题就不再是“无解”了。

之所以无解，是在子系统里无解，当我们实现思维升维之后，用更高的维度，更多的视角，更大的系统里来审视问题，方法自然涌现出来。

三、这个规律还可以用在哪里？

我们一起来思考：

夫妻之间无法调和的矛盾，如果跳出家庭这个小系统，放在更大的系统里，有没有解决的方法？

个人工作和休闲时间的冲突和矛盾，如果跳出时间管理的范畴，在更大的个人成长系统里，是否还是个无解的矛盾？

更多的认知和智慧，我们一起来探索吧！