以万众之私成就万众之公

文/啸谷

道家经典《黄帝阴符经》里有两句话：

“天之无恩，而大恩生”

“天之至私，用之至公”。

根据中国道教协会前会长任法融道长的释意，其大意为：

“天地无亲，无情，天无私覆，地无私载，雨露不偏施，不论山川、动植、长短、曲直、胎卵、湿化、大小、多少，均获日月照临之恩，咸沾雨露滋润之惠”。

“天无不覆，地无不载，雨露不偏施。故万物皆赖雷以动之，风以散之，日以喧之，雨以润之，而得长之、畜之，是为用之至公。由此又能证果成真、位列仙班者，又是至私。”

这是中国古老的智慧和哲学，讲述的大意也和《道德经》中没有自私而成其私的思想吻合。

如果我们对标现代企业，华为公司的发展无疑是这种哲学智慧的最佳诠释。

邓斌在他的著作《华为管理之道：任正非的36个管理高频词》中提到一句话“以万众之私成就万众之公”，把任正非和华为的格局一语道尽。

什么是“道”？

“道可道，非常道”，中国传统哲学讲求意象，我们无法给出清晰的定义，但相信多数人对“道”的理解是相似的。

华为管理的“道”是什么？

邓斌先生从任正非创办华为30年来的内外讲话和共计1000多万字的总裁办电子邮件内容中，选择其中最有代表性的36个高频词，探求华为管理之“道”。

大道至简，总结起来就是为人熟知的12个字：

“以客户为中心，以奋斗者为本”。

以客户为中心，解决价值获取问题；

以奋斗者为本，解决价值评价和价值分配的问题。

“客户”是外部的“他”，“奋斗者”是内部的“他”。

任正非在《我的父亲母亲》一文中写道：

我的不自私也是从父母身上看到的，华为今天这么成功，与我的不自私有一点关系。

华为有了定价权后，员工建议提高产品售价，但任正非坚持不做暴利，只保留合理利润——利客户；

华为的股票全部是员工持股，作为创始人的任正非持股比例仅有1.01%，还在不断稀释——利员工。

华为能有今天的成就，与任正非把“利他”做实是分不开的，抛开自私而想万众之私，再以万众之私成就万众之公。

现在有很多企业都在学华为，但却学不会，其根本原因就在于没有把学到的东西做“实”。

如何做“实”？

一、利客户——以客户为中心

华为董事会明确了不以股东利益最大化为目标，也不以其利益相关者利益最大化为原则，而坚持以客户利益为核心的价值观，把“以客户为中心”作为核心价值观的第一条，驱动员工为之努力奋斗。

这一原则所带来的就是能够真正坚持“客户第一”，聚焦和关注客户痛点，解决他们的问题，提升他们的体验。

同时，始终脚踏实地，不急功近利，不寻求或获取短期利益。

中国近几十年来，房地产业发展迅猛，但华为始终不迈进一步。

华为坚持不上市，也禁止员工炒股。

所有这一切都是为了把自己认定的产品和服务做好，让客户满意。

二、利员工——以奋斗者为本

任正非为什么能凝聚18万知识型员工，做到枪声就是命令，指东打东、指西打西？

邓斌总结为：有福同享文化。

华为从20世纪90年代开始构建虚拟股权计划，并不断优化升级。

通过长期、中期、短期激励和基本薪酬，构建起了完善的激励体系。

华为在用人方面也坚持以一线为导向：

猛将必发于卒伍，宰相必起于州郡。

机制设计不让“雷锋”吃亏，对于优秀人才破格提拔。

没有人会和金钱、晋升过不去。

任正非的智慧在于对人性的把握，有福同享文化直击人性需求，也把18万华为人凝聚在了一起。

邓斌在书中从管理的拉力、推力，经营当下的生意与未来的事业4个维度对华为管理之道进行了深度分析，详细介绍了众多成功有效的方法和工具。

其核心始终指向“利客户”、“利员工”，即前文提到的12字价值观。

只要领悟了任正非“以万众之私成就万众之公”的哲学内涵，相信学华为并不是一件难事。