不作为,温文尔雅有何用?
2019-10-19 本文已影响0人
黄勇815
最近网购又发生了点儿不愉快。
实际上就住房面积和阳台大小,家里绿植已经饱和了。可有天手痒,居然又从一家店里淘了一盆文竹和红掌。前者养过,死了;后者但见别家养得妖娆,不曾拥有。
拍得匆忙,未考察店铺信用及评价情况。
到了了仍未收到,办了退货。
不作为,温文尔雅有何用?从十月十二号拍下,到十八日晚十一点退款成功,近七天,也就是一周。
期间一直无物流。很好奇,反复催过,客流回答的都彬彬有礼,让我再耐心等等,说不定稍晚会看到物流动态的,就这样我等了七天。
第四天的时候我有些不耐烦了,我就大致问了Ta三个问题:没有货吗?还是货没起土?还是当地物流有问题?得到的依然是有礼貌的回答。
不作为,温文尔雅有何用?在等待的过程当中,我在想我们现在生活在一个物流非常迅捷的这样好的一个时代,我淘宝十几年从来都没有遇到过这种情况:对方不发货也没有物流信息,然后反复地劝你等待再等待。过去侄女在某多上买绿植(玛格丽特)的时候也遇到过这种情形,等她想起来她买过绿植这件事情的时候,结果是拼单成功,她没有收到货,也没有退款。也就是十几块钱的事情,她就算了。避免出现这种因为长时间拖拉然后形成的遗忘,我决定申请主动退款。
十点钟申请退款的,11点多退款成功,即便是这样,在申请退款之后依然收到了客服人员(这一次是换了一个)礼貌的回答。
不作为,温文尔雅有何用?不得不说店里面的客服不止一人,这礼仪方面的培训应该算是到位了。可是不作为,要这温文尔雅有什么用呢?
浪费精力!