简友广场哲思

我该如何控制自己的情绪?

2021-01-06  本文已影响0人  烛火笑对狂风

今天又发脾气了。

正在后悔中…

在客户现场,客户要求在我们公司产品上实现一个功能。我了解客户需求后,知道这个功能并不复杂,我提供了解决方法,需要客户在自己的设备上也做些调试。

奇葩的事情来了。

客户工程师并没有先按照我给的解决方案来做配置,而是先质疑我的方案。说我的方案逻辑上不对。

我怒火冲天:你难道比我还了解我们的产品吗?你不尝试怎么知道我的方案不对呢?不要没有尝试,就先否定别人的方案!

对客户发完火,我也后悔了。

为什么不能和客户好好沟通呢?就算心里不满,为什么不能平心静气的说服客户呢?

我知道,这次事件后,客户会对我产生不好的印象,他会觉得我难沟通,也可能向公司投诉我。后面再合作就没有那么愉快了。

我该怎么管理自己的情绪呢?

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