快速处理突发事件，否则小事变大事

早晨上班和前面的车错车时，后视镜碰到一位老太太。可能也没有多严重，老太太继续走了几步，我立即停下车，走向老太太查看情况。

当时只注意到给别人让车，没注意到前面走路的老太太，不小心就碰到了他的手臂。我看着老太太的手臂，没有淤青，也没有什么红肿现象，我的一颗悬着的心放下了。

他的女儿说，现在没有什么不代表之后或者明天有什么事？我立即就说，这个简单，有任何事你给我打电话，并迅速报出了自己的电话号码，给他们一个心理安慰。

我的想法是，既然事情发生了，错误在我。我就应该为此事负责。无非两种结果，一是看病，二是赔钱。总之，问题应该快速的解决。

到办公室后，与同事谈起此事，同事说我不应该给留电话。如果老太太有其他的病赖在我头上，我就会麻烦不断。

我断言不会发生这种事，从我当时观察老太太和她女儿的表情来看，对我的做法都是很认同的，自然不会找我事。当然，我的心也是七上八下的，直到下午下班，我也没接到过任何陌生电话的时候，我忐忑的心情才平复。

我不后悔给她们留我的电话，我相信人性本善。事实证明结果我所料。对自己的应急处理，我觉得自己的做法是的。

同事前年10月1日开车出去玩，与对面一个逆行的骑摩托车的人发生了碰撞，当时双方都报了警。可警察太忙，让双方自己协商。按道理来讲，对方是过错方，一是逆行，二是无证驾驶。同事觉得既然碰到了人，开车的相对是优势方，他是弱势方，结果不会占多大便宜。立即把对方送往医院。

到医院后，经过全面检查，只有漆盖处的软组织损伤，没有别的大毛病。这个时候，同事对他说，请你身边能做了主的人来商量处理这件事。对方请来了自己开公司的弟弟和同事共同商量赔偿事宜。

考虑到对方是一个农民工，有两个孩子还在上学，双方商定以15000元解决此事。经保险公司赔偿12000元，同事实际花费了3000元。三天3000元，解决了一个交通事件。大家都觉得他这件事情处理的很完美。

对于这种临时性突发事件，快速反应，应急处理很重要。一定要立即解决，你拖得时间越长，中间变数增加，解决起来就棘手很多。

同样的交通事件，一位朋友就没有那么幸运了。朋友的车停在路边，一位骑电动车的人碰到了他的车上，受了伤，住进了医院。朋友认为自己没有过错，没把这件事情当回事。

待对方病好出院之后，找到了朋友的单位，要求给予1万元赔偿。朋友依然没有理睬他。

之后，对方天天堵到朋友的单位，只要你上下班，他总会在后面跟着，朋友烦不胜烦，打算给1万元赔偿了事。

没想到对方又增加到4万元，朋友一口气好忍，给了对方4万元了结此事。这件事情前前后后经历了两年时间，把朋友搞得精疲力尽。如果对方一找到他，立即应对，也不会经历后面的这些事。

在路上，汽车相对于行人和骑电动车、自行车的人，永远是弱势群体。别人可以横着走，你却只能如履薄冰，处处受交通法规的限制。

在生活中，一旦遇到突发事件，一定要冷静处理，千万别慌神。真正处理起来，并没有想像的那么可怕。切忌拖延处理，否则后患无穷，可能由小事发展成大事。