热闹之外该思考什么？看特仑苏涨粉300万的红包营销

对于一个营销人，活动策划是必修课，这让很多人陷入了困惑，活动需要精巧的设计，有效的消费者洞察，关注用户体验，更需要经验的积累和反复的推演改进，才能达成目标。

没有不好的活动，只有惰于思考的人。

每天绞尽脑汁的思考是需要有营养补充的，从经典案例中学习和借鉴是快速提高的法宝，从今天开始，我会选择优秀案例，定期进行复盘和拆解案例，与诸位共同成长。

今天拆的案例是特仑苏的10周年消费者回馈案例，对于这个案例，我的推荐理由如下：

1、活动机制非常简明有效，每个线下产品的购买者都能在关注公号后领取10元红包和抽取4999旅游大奖的资格。

2、在O2O类型的活动策划中，属于从线下场景引导线上关注领优惠回到线下的模式。

3、适用于有一定经营基础和有客群沉淀的企业。

4、又到年关，红包活动必定满天飞，学习和借鉴此案例有助于玩转红包活动。

活动主题：十年金牌品质，回馈千万豪礼

活动周期：2015年9月1日-10月31日

先看案例效果总结：

1、300万用户参与。

2、官微新增300万粉丝。

3、按平均10元红包计算，加上执行费用，每天1名4999旅游大奖，预算3000+万

活动流程拆解：

案例总结：

一、销售后场景的应用，精准锁定客户，把客户转化到线上。

很多活动的发起都是在销售产生前，大多数企业做活动都希望能沉淀出消费者，所以用各种方式去做粉丝到消费者的转化。

这个活动的精巧之处在于活动的发起是在销售产生后，能参与活动都是已经购买产品的消费者，精准锁定到客户。

300万客户粉丝的价值是至少可以远超500万普通粉丝的，更何况特仑苏的客户相对较高端，后期价值巨大。

二、渠道优势整合，老用户回家，积累社交资产。

所有的企业都是从0粉丝开始经营公号的，这时切勿忽略自己原有的资源，已经购买过产品和服务的老客户是我们可以争取的第一对象。

如果你还留有客户资料，不妨通知他们关注账号，可以通过礼赠的方式让老客户来到你的社交阵地上。

大多数优惠劵的使用是有偿的和有使用限制的，而10元红包的直赠，相比优惠券更具吸引力，用户体验也更好，通过其原有的遍布全国的渠道终端资源进行快速触达，号召老用户回家，快速积累自己的社交资产。

三、O2O闭环，机制简单，后期靠SCRM。

此活动前期机制非常简单，活动预热传播更多利用自家微博、微信及H5，核心在引导粉丝关注账号上。

热闹之外该思考什么？看特仑苏涨粉300万的红包营销

实现线下促销的部分实际是通过社交媒体的客户关系管理系统（SCRM），在微信平台上搭建积分互动系统，绑定手机可以加入会员，每天都可以参与刮奖得积分，参与积分抽奖和礼品兑换等，实现线下引流和促销。

23日我在线上群分享之后学员的优秀反馈和总结如下：

碰撞产生火花，思考启迪智慧

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文/刘文中 （新浪微博商学院高级讲师）

微博：@文中－社会化营销

微信公众号：培训&成长（trainstudy）

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