经济实力与个人素养

最近，我在思考一个问题。一个人的经济物质水平高低与个人的素养有多大联系？

我开了一家旅馆和一家民宿。

旅馆是家庭旅馆类型，二星级，卖价60－80元，面向的主要是低收入阶层；民宿装修略有品味，档次提高几级，相当于四星酒店。新装修，北欧格调，目标消费对象是中等收入人家的年轻人，售价208元。

我先开的是旅馆。凭着一些阅历和书本资讯知识，大略已经知道住旅馆的人是什么样的，已经有些心里准备。旅馆是人们旅行出差的暂时落脚地，来自天南海北，三教九流，农村城市，不一而足。它是江湖的一个小缩影。

有一部电影名叫《新龙门客栈》，我印象深刻，觉得当旅店客栈老板的，也要有一点本事，否则应付不了那鱼龙混杂的场面。当然，那是古代，与现今朗朗乾坤之下不可同日而语。但毕竟是各色人等的“集散地”，处事要圆滑，遇事要包容忍让，行事要低调，那是肯定的。

但后来遇到的人和事，还是刷新了我的认知。

先说言行举止。旅馆是休息睡觉的地方，我接待客人最担心的是他们大声喧哗。有时候几个客人进来，在前台旁若无人地高声谈论，白天还好，晚上就特别揪心，怕客房里的客人听到，只好不厌其烦地请求他们小声点，声音小点。

我紧张的还有一个房间入住几个人的（这情况经常有），在房间里说话不压低声音，门的隔音又不好，到深夜我就得去敲门提醒，如果讲礼貌的还好，遇到不是谦谦君子的，把你的话当耳边风，非要逼你拿出硬气架势，要请他们退房才压住一点。然往往是你说一下，声音小了，过一会又提高了。

有些喜欢喝茶的，把茶叶直接放入电热水壶煮，喝完要么残渣不倒，要么倒进厕所便池里。生活垃圾有随手丢地上的，也有放床上的，烟头经常满地都是，烟灰有弹在床单上的，烟头烧坏床单的也有。更还有用毛巾擦皮鞋的。

男女伴侣睡过的床，常留下不忍直视的痕迹，偶有润滑油滴落床单的，怎么洗也洗不去，一圈暗灰的印渍总若隐若现。

再说品行和诚信。住宿本来是先缴钱后入住，这是毋庸置疑，但有的客人住了几天后，便推辞没钱，暂赊一日房钱，然后一赊再赊，弄得骑虎难下。然后，然后，往往是人走财空。甚至有赖皮的，房费赊着，人还赶不走，迫你打110搬来警员清理。

房间里的陈设物品，能精简就精简，能做“标记”就做“标记”。因为指不定哪天那个客人就“顺手牵羊”塞在包里带走了。

有一次，一个客人退房时，先拿押金单出来退押金，推托说同伴在化妆，等会再走。我也没想那么多，有事就到后面去了，结果回来发现，人走了，房间里面的一小盆塑料仿真花也不见了，不贵，15元钱一盆而已。

还有毛巾，每年要买七八十条，不是用坏，而是偶尔就有一条不翼而飞。很便宜，4块八一条，我都不知道他们拿去干嘛用。

至于脏脚踩被单，开水龙头水不关，出门不关电等等这些令你戾气容易上头的事情也是难于杜绝的。

而民宿，开一年了，到如今我还没有生气、难受过，那感觉真是马走平川兔跑草原。

而给我印象深刻，且与旅馆发生的事情结果相反的是，有一个客人不小心碰掉一瓶小花，就主动给我打电话表示歉意，问我接不接受赔偿。还有一次我去打扫卫生的时候，发现一瓶花不见了，便微信跟他说了，立马就转钱过来了。

我这里特别说明一下，民宿自助入住，全程房东不到场，而且很多时候不收押金，平台鼓励不收押金，以买保险的方式维护自身权益。

从我经历的这些事情来看，两个群体，两个阶层还是存在某些方面的差异的。他们的行为习惯，道德修为，会随着经济水平的提高而发生着变化，提升。当然，不是绝对。

而我，想弄明白的是，到底是因为经济水平不高才导致的低素养，还是各方面优良的人才能拥有相当的财富，即财与才匹配。