腾讯智慧零售的分析

image.png

1. 腾讯新零售的欠缺点
   1. 没有自营的线上电商交易闭环平台；
   2. 零售商的线下交易还是期望与线上的会员级别、会员积分打通的；
2. 腾讯新零售的机会点-数据之争
   1. 腾讯：有微信、QQ、地图这些高价值数据，有用户，同时体量要大于阿里和京东任何一家
   2. 零售商：不想共享自己的数据到平台电商，担心未来受制于天猫、京东这两个大的平台电商。期望能从这两个平台电商拿到自己的数据去运营；
      1. 对腾讯的数据期望最高
      2. 有办法从两大平台上拿到自己的店铺数据；
      3. 对两大平台上的行业数据有需求；
   3. 用户：最便捷的工具就是微信和QQ，电商交易的闭环期望是越便捷越好；
3. 腾讯未来新零售-线下方案
   1. 人（用户、消费者）
      1. 流量：精准引流、用户画像、基于人脸识别进行账号会员的绑定、WIFI探针，微信展现引流
      2. 转化率：主要依托CRM，进行基于消费者画像的精准营销、打通消费者的线上等级、积分、卡券的权益打通
      3. 客单价：促销、搭售、智能定价等方案
      4. 触点覆盖：M站、小程序的销售触点覆盖
   2. 货（产品）
      1. 供应链：选品、补货（买断、地采、寄售、非现货）、促销、
      2. 货的监管：核销、授信
      3. 供应链金融
   3. 场（店面）
      1. 门店人员管理：员工排班、员工绩效、积分任务、数据报表等
      2. 货品摆放：通过视频监控采集数据，进行大数据分析客流状态
      3. 店面选址：选址、商圈分析
      4. 智能巡店
      5. 店招管理
   4. 钱（收银）
      1. 消费者金融
      2. 支付渠道
4. 腾讯未来新零售-线上方案
   1. 零售电商的自营商城
      1. 交易模式：网购厅取、厅购网取
      2. 精准营销：
   2. 零售电商的渠道分销体系
      1. 直营
      2. 加盟
      3. 代销
   3. 电商供应链解决方案
      1. 选品、补货
      2. 供应链金融
      3. 多种交易模式支持
   4. 电商仓储物流解决方案
      1. 选址
      2. 降低ITO
      3. 配送路径优化（车联网）
   5. 电商的CRM解决方案
      1. 与天猫、京东的会员体系打通
      2. 基于腾讯的数据、天猫、京东的数据构建出客户画像，进行精准营销推荐
      3. 消费者金融