亚马逊再掀“地震，卖家你们还好吗

是的，亲爱的卖家们，你正经历的“地震”不是幻觉——10月底，亚马逊再出重拳，隐藏掉买家ID。这波“地震”真够酸爽，导致卖家就算通过复杂麻烦的方法也“挖”不出买家。

本来，起码还可以依靠一些软件，跟剥洋葱似的一层一层剥开买家的ID，如今只能被洋葱熏到掉眼泪而无计可施。

9橙ERP可以让你抹掉眼泪，靓装上阵！

10月31日，9橙ERP更新版本，再次优化评论管理功能，可以同步历史订单，查找历史差评。找到差评，便可找到买家名称和对应的邮箱，然后发邮件联系买家处理差评。

以下是9橙ERP找差评的操作步骤：

第一，进入ERP后台，在左侧栏目找到“销售管理”，然后点击“Review差评”，进入差评页面。

第二，你可以根据评论星级处理一星、二星或三星差评（星级可助你有条理地筛选并处理问题）。同时，你也可以在搜索框输入ASIN，找到对应的差评。

第三，找出想要处理的差评后，点击“查看相关订单”，即显示出买家名称和邮箱。

第四，点击“发邮件”，弹出新页面，编辑邮件内容，发送邮件，便可联系买家处理差评。

如果您是刚注册的用户，可先进行店铺授权和添加产品监控，30分钟后即可看到差评。

店铺授权方法可查看：店铺授权烦死大批亚马逊卖家！两种方法帮你搞定​

授权之后，打开“销售管理-review列表”，点击“添加产品监控”，加入你想监控的ASIN，30分钟后，系统开始自动同步review。