原则谈判—听书笔记

对事要强硬，对人要温和。

谈判是有目的的交流。

4个要素。

人:

自我认知，立场不同，看待问题角度不同，就可能带情绪。良好的合作关系，对事不对人，停止相互指责，解决问题方案。

为以后铺路。

立场。

利益:

着眼于利益和双方的需求，结合双方的利益，将利益最大化。

找到对方的利益。对方为什么那么做？

坚持使用客观标准

安全标准，确保安全具体的参考标准。

当对方实力更强大时:

保护自己，不接受本应该也拒绝的的条款；

最佳替代方案。