《博韦商务沟通》表达中先说事实还是先说观点？
【阅读原文R】
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
★持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
★对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
【拆书家讲解引导】
表达的时候，应该先说事实，还是先说观点？在向领导汇报或跟人讲道理时，是开门见山好，还是娓娓道来好？
二者的区别在于，是结论和观点先行，然后适当举例（直接方式），还是从事实与论据切入，最后引出自己的观点（间接方式）。
多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序：性子急的，就开门见山亮观点；性子慢的，就水到渠成慢慢讲。
还有些人说，不应该依据自己的性格，应该依据受众的性格：如果领导性子急，表达者应开门见山地亮出观点，否则就娓娓道来。
片段的建议是，要依据受众的接受程度来设计表达的顺序，若预计受众容易接受表达者的结论（结论符合受众的预期或立场，受众对表达者比较信任），则先说结论和观点。否则，即使对方性子很急，也还是先从事实开始，加以论证分析，最后推导出结论吧。
强调一下，间接方式的表达，要求在开头的时候受众根本听不出来你的观点是到底是什么。等你亮出观点的时候，他们已经跟着你的思路走了很远了。
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【I】
表述的目的是为了沟通，让对方了解认可并接受你的观点，而不是为了自嗨而表述--我滔滔不绝的说了俩小时，自己表达的很嗨，对方要么保持抗拒的态度，要么没搞明白我要说什么，那么我的表述就没有意义。
因此，我们需要一种有效的表述方式去沟通。什么样的表述方式是有效的？这取决于你所面对的受众。
1.面对不同的受众，我们的表述顺序会有不同。
接受态度的受众：可以结论先行，再进一步阐述事例理由，强化受众对你观点的接受度。这种方式为直接方式。
怀疑态度的受众：采用事例论据切入的方式引导受众的思路，最终表明观点，受众会用客观的态度去考虑接受观点的可能。这种方式为间接方式。
前段时间看《结构思考力》主张结论先行，即汇报或是交流的时候需要首先阐明观点，然后阐明论据，进一步支持观点。这个表述顺序跟直接方式相吻合。那么间接方式就不合理，不该被主张么？
通常面对怀疑态度的受众，当你说出你的观点的时候，对方就开始保持抗拒的态度了，无论你的事例论据多么正确合理，对方都会忽视或者排斥，那么最终接受观点的可能性会很低。
因此我认为《结构思考力》所强调的是思考过程中的结构化，即需要明确理清自己的观点和论据以及论据和论据之间的逻辑关系。
而从实际交流角度看，则需要侧重于因地制宜，根据受众的情况来选择表述顺序效果会更理想。能够实现目的的方法就是最适合的方法，不应该死搬教条。
2.同时面对不同受众，我们的表述重点也会不同。
接受态度的受众：我们的表述重点在于强调结论并讨论对策和建议。过多表述事例论据则显得赘述，搞不好那些事例论据受众比你都清楚。
怀疑态度的受众：我们表述的重点在于支持观点的事例论据。把这些论据详细合理的娓娓道来，不知道不觉接受你的论据，最终认可你的观点。过多的表述观点只会增加对方的反感排斥。
【A1】
我的直接领导是老妈，上一次跟老妈申请生活经费采用了直接方式。“妈，每月钱不够用啊，增加一些拨款怎么样？”结果被臭骂一顿：你每月都干点什么啊？怎么花这么多钱啊？就不能省着点花？非要大手大脚吗？
【A2】
对于“我需要申请增加生活经费”这个观点，老妈属于“怀疑态度的受众”，我需要用间接方式表达。
“妈，您看现在的物价多高啊，电视上报道蔬菜又涨价了，怪不得我们食堂老涨价呢”
“是啊，今天早晨去早市，昨天还卖3块钱的菜，今天就涨到3块5了”
“咱在家吃饭还算好的呢，出去吃饭就更贵了！上周跟朋友聚会，光吃饭就四五百块钱，我既不能不跟朋友交往，也不能总让人家请我”
“对，你跟朋友正常交往的钱该花一定要花啊，不能总想占别人便宜，让别人总请你”
“妈，您看这个月又赶上小王结婚，我还得随份子钱。可是我平时吃饭、和朋友聚会花销也不小，能不能给我增加一些生活经费呢？”
“哎，行吧。不过你可别花钱大手大脚的乱花钱”
对于”我需要锻炼身体，增强体质“这个观点，老妈属于“接受态度的受众”我需要用直接的方式表达。
“妈，我觉得我需要锻炼身体，增强体质了”
“对，你早就该锻炼了！”
”您看对门，缺乏锻炼，体质不好，每次一变天就生病。”
“对，你没事出去跑跑步，运动运动。”
“我打算每天晚饭后去公园跑步”（提出建议计划）
“行，以后咱家晚饭早点吃，你早点去跑步”
观点：成长比成功重要
开门见山的表达：
很多人认为，只有当上总经理，出任CEO，迎娶白富美，走上人生巅峰，才是值得追求的人生目标，我却认为：成长比成功更重要。
并不是每一个都能成功，尽管成功学不断鼓吹：你努力，你拼搏，你就会成功。
事实是，很多人一直很努力，却依旧在平凡的岗位上，度过平凡的一生。
或许我们绝大多数人都将平凡的度过与成功无缘的一生，然而，成长却始终贯穿我们生命，哪怕是你在实现成功之后。
在如今的互联网时代，万物都在不停的变化，面对这些变化，成功只是一种可能，而成长则有无数的可能。
成功是一个名词，只是评价一个结果，是对你当前某一时间点的评价；而成长则是一个动词，是描述一段过程，是对你一段时期的描述。
比起成功来，成长更为重要。
水到渠成的表达：
每个人都希望当上总经理，出任CEO，迎娶白富美，走上人生巅峰，享受成功的人生。
成功学不断鼓吹：你努力，你拼搏，你就会成功。然而仅仅凭借努力就足够了么？
当然不是，很多人一直努力的工作，却依旧度过平凡的一生。
或许我们绝大多数人都将平凡的度过与成功无缘的一生，然而，成长却始终贯穿我们生命，哪怕是你在实现成功之后。
在如今的互联网时代，万物都在不停的变化，面对这些变化，成功只是一种可能，而成长则有无数的可能。
成功是一个名词，只是评价一个结果，是对你当前某一时间点的评价；而成长则是一个动词，是描述一段过程，是对你一段时期的描述。
所以，我认为：成长比成功更重要。
