什么是 B端产品？

每日增长 7/12/2019 #13/30

本文整理自《B端产品经理必修课》

Photo by Lukas from Pexels

定义与概念

B端或者 2B (to b)中，B代表 business，即商业。

B端产品：符合商业组织的战略要求，能够满足商业用户需求，将已有商业运行逻辑进行系统化、信息化、高效化处理。让企业更有效率地运转，从而向 C（comsumer，即消费者）端收费并提供服务。

作用与举例

为公司管理服务：HR 系统、OA 系统

为公司运营服务：供应链系统、ERP 系统、库存系统、订单系统、仓库生产系统、运输系统、薪酬管理系统、SRM 系统、Saas 模式、菜鸟的开放物流平台

B端产品和 C端产品的异同

最大相同点：

为用户提供价值，C端直接面客，B端相对曲折

不同点：

产品的使用者：

C端产品面向大众用户，B端产品面向企业或者商业领域内特定范围的用户

B端产品更看重特定使用者的深耕细作，不断挖掘 B端用户需求

产品的提供者：

C端产品的提供者来源于市场

B端产品可以由企业内部团队来开发，也可向市场采购

产品的需求：

C端产品用户体量大，需求有时并不清晰，需要挖掘整合，从 0 到 1 创造

反馈信息要从数据分析、用户调研等方式中来

C端产品经理对用户的理解大多来源于生活习惯、感悟、竞品分析、行业发展

B端产品面向特定群体，需求明确，从 1 到+∞整合过程

反馈信息直接从用户获取

B端产品经理对用户的理解来自对特定行业的深入理解

总的来看，C端产品优先满足用户需求，B端产品优先满足商业需求

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