看《三十而立》研究职场晋升

剧里，王漫妮是一个奢侈品门店的店员，这些柜姐店员每隔一段时间，就要参加一次总部的面试考核。阶段考核在职场比较常见，如果你所在的企业比较大、制度比较健全，那么你每年至少都会参加年度甚至半年度的考核，这是职场人都会遇到的事。

电视剧里在演这段时，氛围特别严肃，前几个员工出来都垂头丧气，王漫妮进去后，面试官看着文件，头也不抬地说：“客套话就不要说了，外面很多人等着呢，节省时间。”为什么会有这种态度？这是我要问大家的第一个问题。

王漫妮在压力之下没有畏缩，直接开口说：“我注意到从前年开始，全球奢侈品销售额都在下滑，每个品牌都一样，连东京和纽约的店都已经关了。我们是仗着人口基数大，通过门店合并，才不用关店裁员的。”话说到这里，面试官顿时都放下手上的文件，开始抬头看她了。为什么呢？这段话的吸引力在哪里呢？这是我要问大家的第二个问题。

然后王漫妮继续往下说：“不裁员，晋升通道都变窄了，以前每3年一升，现在我都已经6年没升职了，我就想要在30岁之前升职，当作给自己的生日礼物...……”一部电视剧好就好在，不同的人总能看出不同的感悟，肯定会有年轻的孩子，一看这个情节，会觉得王漫妮很有勇气，果敢大方。但是我看到这儿，就觉得王漫妮的面试凉了。你怎么看？为什么？这是我要问大家的第三个问题。

就这段剧情，我给大家留了三个思考题，我们带着问题来分析一下。

王漫妮在基层做了七八年的销售，一直想要升职却升不上去。她想要当副店长，觉得自己销售业绩好，资历老，客户经验积累得丰富。在面试的时候，总部高管问她，基层销售这么多，凭什么让你升职？王漫妮回答说，凭销售业绩。然而公司并不认可她的答案，前任副店长刚一离职，总部马上就派一个年轻的、在法国学习奢侈品管理专业、刚毕业没多久、只在总部实习过的年轻人，来当新一任的副店长。王漫妮非常不服气，内心很苦涩。但为什么在公司高管眼里，宁愿选资历更浅的年轻人来当副店长，都不选王漫妮呢？难道是学历歧视吗？

因为职场的基层、中层和高层，都是完全不同的领域，需要的资质不同，需要的技能不同，各种要求都完全不同。

假设王漫妮的销售业绩很好，公司会认为王漫妮就值得升职了吗？不是的，公司会更认为，这个门店所在地的基础消费潜力比较足，王漫妮发掘出了消费潜力，而其他员工没做到，这时候应该增加员工培训、增加激励和惩罚措施、设立淘汰机制，还不行的话就换人，一直换到行的人，让该门店的消费潜力继续释放。如果王漫妮同事的销售业绩也上来了，就说明应该再增加几个销售，甚至于在该城市增加门店数量，每家店再聘10个“王漫妮”这就是基层岗位对公司的价值，叠人头，规模效应。只要增加员工，能为企业增加利润的时候，就应该雇更多的员工进来。

如此一来，你还会觉得王漫妮销售业绩高是优势吗？王漫妮再强，她的销售业绩最多顶3个人，顶不了10个人，所以公司永远不会因此就给她升职的。

王漫妮想要竞争的副店长职位，只不过是职场中层。而到了中层，已经过了纯粹拼业绩的阶段。中层需要做的，是当你手下有10个“王漫妮”的时候，你怎么去驾驭、去使用、去激励，怎么充分把这家门店背后的消费潜力，全部挖掘出来。而中层之上还有高层。到了高层，需要更高的眼界，去思考市场趋势，在哪里收缩，在哪里扩张，怎么完善产品，怎么跟同行竞争。

一个基层员工能拿10万年薪，是因为这个员工能够产生二三十万的价值。而对高层，要求会更加苛刻，高层是需要谈着数亿元的项目，给公司贡献数千万的利润，才能够获得数百万的年薪。从基层到中层再到高层，难度级别完全不一样，很多人一辈子也升不上去。尤其是像王漫妮这种工作了七八年，还觉得销售能力是核心竞争力的人，她走正常途径基本没升职的可能。

而在面试官的潜意识里，认为基层的销售人员个个都是王漫妮这种资质，所以在面试的时候，对每一个基层的销售，都没有太好的态度和耐心。同样地，公司宁愿让一个没太多工作经验的留学生来当中层管理，而不是让基层销售人员升职，也是因为他们潜意识里认为，这个有着较好学历的留学生，虽然工作经验不够，但是见过世面，视野、眼界和格局会更大一点，不会只盯着销售业绩。所以，当一个人还没有机会展示出自己的能力时，学历确实能够让一个人在起步阶段，走得更容易一些。

但这并不代表基层完全没有机会，毕竟有董明珠在先，那么差距在哪里呢？

当王漫妮抛出“全球奢侈品销售额都在下滑·····我们是仗着人口基数大，通过门店合并，才不用关店裁员的”开头之后，面试官马上就把手上的事情都放下了，这是因为这几句话让面试宜以为她是一个视野远大的人。王漫妮如果想要借这次面试翻身，成为晋升中层管理的候选人，那么她就应该站在公司的角度，继续沿着刚才的思路，去分析外界变化的原因，进而给出一些对策，无论这些对策有用与否，因为她现在只是一个基层人员，还需要经用培养才能够承担起更大的责任。所以，只要她能证明自己有超出基层员工的视野格局，让领导觉得她确实是一个可以培养的对象，那么这场面试就赢了。

然而王漫妮在开了个好头之后，又回到了个人立场上，领导听完肯定非常无语，因为本来已经对她有所期待，却发现她也只会盯着眼前的一点利益。这种落差是非常强烈的，所以失望也是必然的。

这就是本节的重点。一个人想要做多大的事，必须先处在一个什么样的高度。高度自上而下应该是全球一国家一地区／行业一企业一部门一个人，这是一个由高到低、由大到小的顺序。如果你想的只是个人或者部门的事情，那最多只能做基层员工。只有站在整个企业的角度思考，你才有可能成为部门经理、中层管理者。当你能想到地区和行业的高度时，就有可能成为企业备管。而你能否站在更高的高度，则代表着你管理的这个企业到展能做多大。