时间管理创客计划

成交3:快速成交的七大实用步骤

2020-07-23  本文已影响0人  海有时间艳子

一、成交的心态

1、展现专业性,不做情绪的奴隶

2、从用户角度出发,帮助用户解决问题

3、不随意评价用户的客观存在情况

4、注意筛选有付费能力的用户

5、珍惜提出修改意见的人,并给与鼓励

二、谈话七步

1、让出主动权

01、少说多问,请把问题从用户口中问出来

02、让用户感觉主动权在他的手里,但实际主动权在你手里

03、对没有礼貌,蛮横无理的用户,不要浪费时间

2、把问题问出来

01、问用户几个关键的问题,只需要用户回答是与不是即可

02、重复并加深用户的问题

3、设想未来场景

主动带领用户设想理想中的目标世界和现实中的目标世界

4、着重解决问题

01、条理清晰的解决问题,避免长篇累牍,用词要恰当

02、解决过程中要持续强调:如果问题未得到解决,会产生什么样的影响

5、充分给予希望

01、这不是你的错误,是大众都存在的问题(二八定律)

02、举出与该用户相似问题的学员的情况(前后对比)

6、给出客户见证

01、有至少5个优秀的客户见证,让客户为你做背书

02、在客户见证中,需要有一定量的数据支撑,刺激痛点

7、优惠活动激励

01、价格激励:可分期,可全款,限时优惠

02、提前成交

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