我的互联网运营方法论！

我的互联网运营方法论！

分别从理论框架、知识体系、能力模型三个维度来诠释

运营的理论框架

任何企业、产品、项目及团队都离不开运营，企业通过运营能够获得更好更长远的发展，项目通过运营可以更有效率达成目标，团队通过运营可以让组织更加完善更具竞争力。运营是为了建立企业核心能力模型，找到大规模增长范式，构建竞争壁垒，开辟小垄断到大垄断之路。

运营的知识体系，包含六个方面：

产品运营：打造满足市场需求的产品，并且不断迭代

内容运营：提供符合用户需求的信息内容

用户运营：维护用户达到新增、活跃、转化、留存、传播的目的

渠道运营：寻找、筛选、优化

数据运营：通过数据验证产品价值，判断未来趋势

品牌运营：提示品牌形象、知名度、影响力、信誉度

战略运营：制定整个团队的运营大方向

运营的能力模型

五种核心能力模型分别为：策划力、领导力、分析力、学习力、执行力

策划力：

运营策划、战略规划、运营方案、内容策划

产品优化、迭代规划

领导力：

1、团队建设；部门协调、信息沟通；合理配置、利用资源

2、建立规范：优化完善、管理体系 

分析力：

1、监督指标、制定指标、运营数据、效果评估、推动指标完成

2、产品、用户、行业、竞品分析

学习力：

1、动力：需要、目标、情感、兴趣

2、毅力；克服困难、意志、自觉

3、能力：知识+实践；智力：感知力、记忆力、思维力、想象力等

执行力：

1、目标制定、计划分解、文档、原型

2、项目管理、时间管理

具体可以拆分为一共28项能力，包括素质和知识技能，分别为基本素质、专业素质以及运营能力、市场能力

素质

基本素质：

知识管理：行业知识、产品知识、工作流程相关知识

时间管理：工作安排、项目周期、计划

办公技能：PPT、原型、流程图

信息搜集能力：筛选、拆解、重组

执行力： 完成结果，达成目标

心态和情商：化解危机

沟通能力：跨部门、人员、上下级、用户、公关

创造力：新思维、想象力

关键素质：

逻辑能力：正向推理，逆向推理

行业知识：过去、现状、未来

市场分析：需求分析、商业价值、定位、趋势判断

方法论：归纳总结、输出有效方法理论

人才培养：工作安排、知识分享、指导支持

领导力：统一思想，决策、使命感、影响力

战略规划：预测和把握未来方向

知识技能

运营能力：

运营模块理解：知识体系的理解

数据分析：监控、流量、成本、收益、ROI

运营方案：项目方案、商业方案

内容管理：组织、策划、归纳

用户管理：拉新、促活、转化、留存

运营流程及规划：总结、归纳

用户分析：定位、同理心、分类

热点捕捉：敏感、感知

产品规划：控制发展、推进

市场能力：

渠道管理：筛选、甄别、判断

品牌管理：文化、口碑、形象

媒介管理：精准、覆盖、传播

营销推广与策略：效率、市场、人群、渠道