反难和责难，我们都遇到过，对方或有意或无意或戏谑或者对你的个人情况不太了解，想试试你的深浅。

你的回答不能示弱，要表明立场，我不是好欺负的；同时又能给足对方脸面，这是最完美最智慧的解决办法。

但是这些方法，不是与生俱来，而是后天练习，慢慢积累而来。我为你每期总结一个说话知识点，干货➕案例实战，帮助你沟通场景遇到的各类问题，拿出最优化解决办法。

当你面对发问和责难时有两大锦囊可以使用：

1.把压力点放在对方身上；

2.转移话题和注意力,不需要正面回答对方的问题。

场景一

有一小白刚刚入职，很多老员工就对他呼来呵去。有一次快要下班的时候老员工对小白说：“你来这么久了，给你个机会请我们所有同事一起吃个饭呗。”

心里os：这个时候你不能无视对方的问题，如果你无视，那其他同事会觉得你很小气，如果你同意对方提议，就显得你特别好说话，没有原则，也没有反抗精神，那谁都可以欺负你。

标答：好啊，要不咱们俩一块儿呗，这么好的机会，我们当然要一起分享，一起请大家吃一顿好的。

分析：这个时候你成功把压力点放在对方身上，对方去思考接下来应该怎么做。学会转移压力点，是你转嫁矛盾的钥匙。

场景二

如果一个同事老是忽你做这个做那个，从而影响了你手头上的工作。有一次，大家都在很安静的工作，他突然说：“嘿，小白，你去把那边的灯关一下呗，”

内心os:这个时候你去关了,就意味着很多人都可以使唤你，如果你不管呢，就是明着面儿的跟对方做对抗。大家都安静工作，他大声喧哗，本就理亏。

标答：你可以立马拿起手机说“不好意思接个电话”，你就出去了。

分析：采用无视的方法去避开问题，但也要注意好技巧和方式。

这两个锦囊相对来说比较难的是：能够抓住对方说话弱点，把压力点放在对方身上；同样的，如果你要无视对方的问题也需要有智慧。

场景三

在一次互联网大会上，刘强东被问到：你是否还在跟以前贫穷的朋友频繁联系？

图片来源于网络

内心os:如果说是就会被人认为很虚伪，因为按照他的时间安排，还有商业帝国规划，他和普通人聊天的时间都少之又少,就谈不上对方是穷还是富;他说没有,那人家认为你人品有问题，苟富贵，勿相忘，你不能因为一人得道而放弃患难之交。

标答：刘强东说：他之前的朋友都很富有了，为什么呢，因为他从上学起同学们都非常的聪明正直，而且努力让生活变得更加美好，所以无论大家从事什么行业，做什么是大家的日子都过得非常好，很富有。

分析：这个案例是把两个锦囊进行综合提升运用。这个回答妙在三点：

1.因为朋友是很富有朋友，不管是精神富足，还是物质富足，跟贫穷的朋友有没有频繁联系这个问题就不存在了，不攻自破。

2.当他的那些朋友，听到他这么说肯定很开心，是褒奖是认可，无形之中也抬高了对方身价。

3.这是一个非常有正能量的回答，因为只要你凭借自己的正直和聪明，就能够获得更好的生活。刘强东企业家的正向人设更加强化。

这两个方法，在生活和工作场景运用当中非常实用，需要好好琢磨。

表达是个人成长和副业变现的底层技能，每天5分钟，为你拆解一个说话知识点。——书行者苏菲