一次挂号管三天

实践概况：

山西省卫健委研究制定《山西省一次挂号管三天就诊模式实施方案》，许多医疗机构尝试优化就医流程，推行一次挂号管三天等便民服务改革。

原因：

一，重复挂号让患者不仅多花钱，还耽误时间，或需再经历一次抢号，体验糟心。

二、很多患者颇有微词，关于复诊、挂号、缴费的争议也不断。

三、公立医院是公共服务的提供者，以为民、便民为天职。

制度意义：

一、患者既不用为挂号多花冤枉钱，也不再为重复挂号耽误时间，将有助患者提升就医的满足感、获得感和幸福感。

二、疏解看病焦虑，也能缩短候诊时长，减少交叉感染等风险。

三、为医院树立形象，赢得口碑。

四、以人为本的制度优化与服务创新，可以触摸到医疗服务的暖意与温度。

五、坚持问题导向，回应民生关切，值得好好借鉴和推广。

配合措施：

一、升级系统，打通数据孤岛，复诊信息均可自动生成。

二、推行先化验，再诊疗服务。常见化验申请，患者在候诊之余，就可在手机上自主下单，缓解重复排队问题。

或存问题：

一、初诊患者不能理解，复诊患者占用号源。

二、扰乱原有的医疗秩序，导致分诊护士压力增大。

三、医生工作量增加，如何体验医生的劳动价值。

合理措施：

一，多些患者视角，让接地气、就医惠民政策落地。

二，医疗机构立足实际，积极解决，不断优化管理方式和绩效考核。呵护好医疗群体的积极性。

三，根据实际情况制定实施方案，真正将看病难、看病烦等痛点难点击破。