我所懂得的人生三部曲：第三部《众人行》（完结篇）啤酒效应

客户端10%的市场需求变化可能会导致订单量200%的变化。这一现象反映的是信号在逆向传递的过程中会被不断放大。美国麻省理工学院的斯特曼教授做过一个著名的试验——啤酒试验。实验结果表明，消费者可能只需要10瓶啤酒，但零售商的订单使得生产商对需求盲目乐观，造成了好像需要100瓶的印象。而生产商向上游供给商的大量订单，又给原料商造成了需要1000瓶的印象。在需求缩减时也是一样的。这种现象就被称为啤酒效应。

啤酒效应所反映的是信息传递过程中的失控情况。这是在缺乏有效沟通的情况下所产生的信息传导效应，由于交流不够或信息理解错误，导致生活中的事件以讹传讹，从而带来不必要的麻烦和误解，有时甚至是灾难性的结果。

啤酒效应不光是市场经济中的一种现象，它还是社会管理学中的一种现象。信息传递的层级越多，信息的失真就越严重。要避免这种情况的产生，领导者就得避免让自己的好恶来影响下属的行为，更要注意尽量减少信息传递的层级。