聊一聊这两天我做社区拼团团长的感受

我是一名85后，官方说法算是属于85到90这一年龄档，幸运的赶上了祖国改革开放40年，互联网飞速发展的十年，也给我带来了红利和个人的成长。享受过水果免单，吃饭免单，美甲上门，送上门的火锅自助，上门验光配镜，双十一商家的抄底优惠，价格美丽的让人以为明天就是店铺租金到期，今晚挥泪甩卖，群里每天的红包雨，等等等等，小伙伴们请尽情回忆…

转眼时间来到2019年年初，互联网烧起了一股熊熊烈火，社区拼团火了，各种社区团购如雨后春笋般拔地而起，美家优享，松鼠拼拼，苏宁小店，每日一淘等等…

这架势有点星星之火可以燎原，他们的繁殖速度我一度认为比小强还要快！

幸运的是我也脑袋一热，加入到了这场拼团的厮杀中，获得了一个响当当的称号，“团长”两天下来让我这个善良无比的小白，活脱脱练成了战神。

下面就进入正题，聊聊感受

报名社区团长，开团要求必须组建一个100个人的群，社区拼团才能上线，拿到小区微信权限后，开始了疯狂轰炸小区各个微信大群，维权群，吃货群，妈妈群，门洞单元群…

几轮下来收获了更多的是群里领完红包我就华丽丽的飘过，群主的多次警告️，再发就踢你！

认识的不认识的让你从心里一下感觉到，一做微商即拉黑，一做社团无朋友。

终于东拼西凑凑到了首批种子用户111个，这个是开群当晚的日活跃用户数，第二天暴跌到102，用户都是一切看心情，不需要操盘手，因为产品正式上线要在第二天的午夜12点，剩余的用户还潜伏着竞争对手的探子，在不断的小窗瓦解我的用种子客户，这是后来群里邻居截图发我看的。

群里配了专门的客服和业务人员，和你一起做宣传，拉气氛，也配有专门的产品素材群，总之，团长你去打吧，我的枪支弹药充足，子弹多的是。

在多方的努力配合下，值得庆贺的是开团首日，在我不断的信息轰炸下，营业额过千了，确实是惊天地，泣鬼神，得到了组织上的表扬以及能力的肯定，瞬间感觉肩负了重要使命！

接下来的几天将迎来了寒冬，因为群里有限的种子用户上一波消费的还没有吃完，所以只有等待，因为这里不存在冬眠囤货，继续群里宣传，拉新，发产品，往复循环。

团长是个细心的活，这是我应聘上岗后深深的体会到，厂家配送来的货没有分拣，需要你验货，水果有没有磕坏，青菜有没有不新鲜等等，自己分拣，打包，配送，然后交付给客户，服务跟进，因为这是你自己经营的小卖铺，你要做好口碑，做好服务体验。

关于服务：

第一天当团长我就选择了差异化的服务路线，送货上门，用户足不出户VIP服务，管它是一箱大椰子还的一颗芹菜，统统送货，这是相比同小区竞争对手的不同，既然做，就做到完美，让客户有上帝的感觉。

这其中的运营摸索，服务模式，都是通过每天看书和学习相关课程自学来的，在这之前是个活脱脱的小白，在互联网这块知识面等于零。

此处敲黑板

成为团长后的这两天感触最深的就是每天逼着自己学习学习再学习，进步进步在进步！

研读了《从零开始做运营》、《参与感》、《抢占心智》等等，不断的提升自己，优化服务。

关于社区拼团这个产品，每个模式都有他的运作方式，但在实际操作中确实缺少灵活处理的方法，同时也犯了一杆子插到底的问题，例如开群必须100人，其实在群里陆续进入到50人的时候，大家的热情就很高涨，这时却偏偏卡在机制流程上，造成当产品正式上线后，客户的心气已经凉了一半，很快就被对手抢占了，因为零售拼的就是速度，实惠，产品种类多样化，如果你的产品种类没有优势，就在耽搁的时候几乎是定生死。

希望社区拼团这个产品能够在优化细致，细分用户画像，真正的从源头就快，准，狠。

关于竞争对手

本是同根生，相煎何太急～，新兴市场需要大家共同营造良好的竞争环境，这样才能不断的优化产品，完善市场，从而带来流量，促进交易。老话说同行是冤家，但是我们是新时代的接班人，要有包容心态，你好，我好，大家好！

最后

像致敬在一线的每位团长敬礼，既然选择了远方，就该风雨兼程，战斗吧，雄起吧！