跟罗品牌学习营销之如何进行精细化的外部运营——娟娟学习打卡
今天是跟罗品牌学习营销知识的第五节课程，课程主题叫做《如何进行精细化的外部运营，让你轻松招代理》。
开始今天的分享前我想问问大家有没有这样的感受：
1、现在的微商产品是不是越来越不好卖了？
2、现在的代理是不是越来越难招了？
3、不管品牌方喊破喉咙，投入再多的会费，再搞卡位活动都招不到人。
大家想不想知道这是为什么？
那是因为他们看不到成长的方向，他们担心未来活不下来，挣不到钱，所以不愿意加入你的团队。那怎么样能招到更多的代理商呢？这就是我们今天要说的精细化运营，只有那些讲究精细化运营的人才能够帮助别人成长。
代理之所以选择跟着你，想要的东西很直接很简单——就是赚钱；更有目的性的——就是想要成为百人千人团队长。
运营决定我们的项目能走多远，运营内容包括内部运营和外部运营。
一、内部运营
内部运营指的是团队分工、薪酬绩效、工作流程等。
二、外部运营（重点）
外部运营包括代理商管理、内容运营、活动策划等。
运营的目的是为了完成目标，那么完成目标要不要团队？完成目标要不要分工？完成目标要不要策划？完成目标要不要做团队管理？ 所以运营就是什么人在什么时间里要完成什么样的目标。
今天我们重点来讲讲如何进行精细化的外部运营。
第一：内容
第二：用户
第三：活动运营
我实践过的微商运营包含三个方面：第一是内容，第二是用户，第三是活动运营，现在我们依次来讲解一下。
第一：内容
首先是内容运营，内容运营就是要帮助代理商提供一系列能够促进成交的素材，表现的形式就是图片、文案、视频。
1、素材
素材包括哪些内容呢？
①我们要提供日常朋友圈发布的图片
这需要每天更新，需要专人负责，在定点的时候发，并且要配合文案。
②我们要提供文档
这些文档包括成交的文档、服务的文档、管理的文档、培训的文档、项目介绍的文档、制度解析的文档等。
③我们要提醒代理商准备相关视频
相关的视频包括朋友圈的10秒视频、企业创始人相关视频、项目解说相关视频、代理商成功案例见证视频、客户使用案例见证视频等。
以上的东西我们都要为代理商准备好，代理商最强的能力是销售能力，除了销售之外其它的东西，我们必须为其提供。就像是士兵上场去打仗，我们必须给他们提供弹药一样，代理商负责成交我们则负责给他们提供成交所必须的素材，素材提供得好他们成交会变得更简单。
有些人可能一开始会犹豫，认为自己什么都不会、能力与经验比较弱、不会带团队、不会管理……但是当他看到我们准备的这么完整充足的资料，他会相信我们一定可以帮助他提升团队能力帮助他裂变团队。
2、转发
素材准备好了，接下来就是如何转发了。
现在有很多微商团队还在通过朋友圈来同步内容，他们会设计一个发布统一内容的素材号，让代理去复制粘贴，然后发到自己的朋友圈。其实这个是2013 2014年的操作模式，在目前来说已经弱爆了。这是内容运营做的不够好，不具备用户体验的表现，微商发展到今天我们需要借助更有效的工具进行内容运营。
比如微商水印相机，它有一个素材圈的工具。品牌方或者团队长把内容放在素材圈里面，代理商只要进入就可以一键转发。比如自主开发品牌app，在app里面专门设置一个版块，存放所有关于品牌、产品、活动、销售、成交等素材，最关键的是在素材末尾会有小尾巴，相当于告诉对方这个内容转自哪里变相做了广告。
还有更多方式，比如借助小程序平台、经营与管理的社群等，这些工具简便又实用，提供的内容完整又详细，代理商自然会对我们增添信任感，招商也会更简单。
我们一定要给代理商一个依靠，帮助他们更加轻松的创业。他们不会的我们来协助，他们不能的我们来搞定，让代理商们看到我们的工作细节和服务的态度，觉得我们很厉害而主动加入我们。
第二：用户运营
精细化运营的第二个方面是用户运营。在微商里用户运营包括内部运营管理团队、 外部代理商团队。
1、内部运营管理团队
首先是内部运营管理团队。现在好多微商基本上都没有运营团队这一说，很多团队长都是单枪匹马开始干市场，顶多配上几个助理帮助做客服工作。这样的情况只适合过去那个野蛮生长的时期，未来这样的人肯定会被淘汰。因为他们战胜不过那些真正有运营团队、真正有运营思维和经验的人、
我见过一个小伙伴，全公司只有他一个人。自己做招商、自己做培训、自己做服务、自己做售后、自己做客服，真的忙到死，不敢看手机，有钱都不敢收，实在忙不过来。
想要做好微商，我们自己必须要有自己的运营团队、自己的服务体系，这样才能真正地帮助那些加入我们微商团队的人，帮助他们更好地赚钱。
一般微商运营团队的组织架构包含这些：美工、文案、客服、策划、推广、培训、招商。也许在初期可以一个人负责几个岗位，但是基本的分工必须要有，每个岗位都要有几个细致的划分：岗位职责、 能力要求、 薪酬制度。
2、外部代理商团队
外部的运营就是我们的代理商管理。代理商如何建群？代理商群内如何互动？如何角色分工？如何进行奖励考核？如何邀请新人？新人进群如何营造仪式感？如何搭建新人融入社群文化？群里面每天需要干什么？如何安排值班？值班的工作内容是什么？如何安排培训？如何分发素材？如何营造良性竞争氛围？这些都是我们必须要考虑和规划好的。
第三：活动运营
前两个方面已经讲完了，我们继续讲第三个方面——活动运营。
我们的品牌在前期起盘阶段肯定是要做顶层卡位，建立一个政策让身边特别信任我们的人先进来。顶层卡位怎么做呢？我给大家举几个例子。
比如一些政策，通过半折门槛就可以做什么级别，或者一折门槛就做什么级别；有些则是通过旅游赠送或是用其他的福利赠送的方式；有些人是在某一个阶段针对某一个产品提供些福利政策或者是扶持。
有一些人通过培训的方式，比如说线上7天的课程达到出货或者是升级的目的；有些是通过线下培训的方式，拿了多少货就有资格去到线下进行听课；有一些人通过旅游奖励的方式，拿多少货就送你去旅游，或者送你和你的家人一起去旅游。
有些人是通过免费试用的方式、赠送的方式，比如说我们策划在短短的10天之内赠送100万片面膜，有些只要你付邮费我就让你免费试用。
目前微商行业的运营还处于一个初级阶段，极少有人形成体系，但是未来的趋势就是让运营更加体系化，总的来说微商的运营就是产品传递价值运营创造玩法，一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。
关于运营的东西基本就是这些内容，理论偏多，具体实战还得根据具体项目来。希望大家能够结合自己团队，谈一谈你们团队运营存在的不足和未来的改进方向。
课程结束，谢谢大家！
