沟通技巧8——说话不要带尾巴

我们先来看三个例子：

老张参加同事老李儿子的升学宴，一见到老李，老张祝贺道：“老李，恭喜恭喜，终于熬出头了，儿子考上了个好大学。你这轻松了。”（老李儿子考入一所二本类院校。）
“哪里，以后负担更重了。老张，你儿子也考得很不错吗。”
“哎呀，哪里不错嘛，就是个‘211’而已。”
“······”

老张的两个儿子放假回家了，老张高兴地做起饭，但是需要个帮手，这时候问他俩，“你们谁来帮我搭把手？” 老二抢先一步进厨房了。老张开心地对老二说：“你这勤快的，不像你哥”。老大本来也准备过来帮忙的，听了这话，转身去沙发上看电视去了。

老张媳妇买了一件好看的裙子，穿在身上让老张评价。老张看了：“的确漂亮，颜色也很好，款式也不错。”媳妇听了满脸的得意。
“就是穿你身上不合身。”
听了这话，媳妇立马变了脸色，哐的一声，关门出去了。

老张在这三个例子中，如果说话只说一半的话，效果就很好了，但他却偏偏喜欢带个尾巴，就事论事即可，但总是多加一些不必要的评论，而正是这些评论，往往就容易得罪人。第一个例子里老张只是谦虚下，就点到为止了，他却偏偏说自己儿子考上了“211”，让老李面子挂不住。第二例子里夸老二的时候还贬损下老大，让老大本来想帮忙的心化为乌有。第三个媳妇好好的心情，却因为最后一句话给打破了。

不会讲话之人，总是在说完正题之后还说两句多余的话。正是这多余的话可能会让前面的所有的话都前功尽弃。所以在说话的时候只针对主题发表看法和意见，不要多加评论，更不要做对比。