人人都是产品经理???你确定?
他们能不能从我身上学到什么,我不太确定,但我却是能从他们身上学到很多东西——周鸿祎
人人都是产品经理这句现在很火,我曾经也一度认同。毕竟,每个人都是有需求、有欲望的。当你发现一个需求之后,去实现它,这,就是产品经理要做的事。所以,每个人都有成为产品经理的潜质。
但是,为什么我觉得“人人都可以是产品经理”的观点又有局限性呢?
通常情况下,我们自己的需求是很容易被发现的,但优秀的产品经理应该能够站在用户的角度思考:我们发现的需求,是真需求还是伪需求?是否满足:刚需、痛点、高频。
1、刚需
刚需,不符合人性的需求都是伪需求
最本质的需求,是人类原始的本能欲望,《圣经》中人类七宗罪有:淫欲(lust)、懒惰(sloth)、贪婪(greed)、饕餮(gluttony)、傲慢(pride)、暴怒(wrath)和嫉妒(envy)。
1、淫欲
又叫性欲,弗洛伊德说性本能冲动是人一切心理活动的内在动力。eg:摇一摇
2、懒惰
懒惰是心理上的一种厌倦情绪,它使你思想麻木、约束你一切行为,你不想做事或只想做简单的事。eg:外卖。
但人类又是一种奇怪又侨情的生物,喜欢懒惰的舒适、安逸,又受不了懒惰带来的无聊、烦躁。为了派遣无聊,又催生了 kill time 的产品,eg:抖音、综艺、游戏
3、贪婪
渴望又不知足。可以引申处两个层面。
贪小便宜,让用户觉得你让他间接地赚到了,eg:微信红包
免费,用户本来要花钱,现在不用了,用户直接就赚到了,eg:首单免费
4、饕餮
美食的生理性诱惑无法抗拒,eg:生活类up主、吃播
5、嫉妒和傲慢
我们以自我为中心,自恋又自爱,期代关注。
傲慢,我比别人有的多
嫉妒,别人比我有的多,我就要做到别人的更好,超过TA
6、暴怒
eg:大多数游戏、三国杀
产品的本质,是研究如何让人性得到释放。这种“人性”有时候是赤裸裸的,有时候则经过掩饰和包装,隐藏在用户行为中。如何发现,就是产品经理需要不断锻炼的能力。
2、痛点
痛点,在用户的强需求上全力突破
用户不关系你能否改变世界,他们更关心你的产品能否解决他们的痛点、改变他们的生活。如果不能为用户创造价值,用户必然不会选择你的产品。
但需求,绝不仅仅只有一种。
弱需求,对用户可有可无,如果成本不是很高,我会用;但没有它,我的生活也不会受到明显影响
强需求,反之,无可替代
(这年头对于一般消费者来说物质已经极大丰富,很难再让人为了柴米油盐出大钱了,用户对产品的阈值已经被提得极高,要重新找到一些产品上面的痛点,要发现用户在目前生活中的新需求是一件难度非常高的事情。——半佛)
一款产品只有在用户最痛的点上突破,才能在最短的时间内获得用户的青睐
有了大量的关注,才能获得用户反馈,才能验证是否自嗨
3、高频
高频,衡量产品的重要标准
高频,意味着产品的使用场景,一定要在用户的生活中经常出现
场景,指用户为满足自身需求使用产品的具体实例
产品可以非常不起眼,但他一定要对用户有价值且应用频率高。如果频率特别低,就很形成用户印象和体验。
eg:名片扫描器不是刚需,名片扫了也是闲置。能够联系到、被联系才是——所以你才能看到有些人士疯狂的刷朋友圈,输出名片
只有在高频痛点上不断突破,才能拥有较大的用户技术,产品经理才能不断增加功能、扩大定位。而不是一上来就进行功能叠加,满足【用户需求】