从去年开始跟着曾老师学习家庭教育，连续学习到现在，潜移默化的改变了许多，最大的变化还是自己。中间也断更了许久，不要紧，从想起来重拾简书进行自己的学习记录，那么开始便是了。

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今天的课题非常契合最近的需求，经常会发现自己明明意识到问题所在，但因为沟通的原因，又导致事情变得一团糟。那么如何擅用提问和沟通来启迪和激发孩子的主动性呢？曾老师特意做了这一期的主题。

启发式沟通的目的

把思考和解决问题的空间和机会还给孩子。

我个人来说太好为人师了，常习惯性的给出解法和答案，这对孩子来说是一种压力，于成长无益。如何觉察自己，用好启发的沟通方式，引导孩子思考，让孩子来自主解决问题，把空间和机会都还给孩子，不再越俎代庖。

启发式沟通的思考顺序

1、接纳—关系—启发—参与

不管出现的情况是怎样的，我们先接纳当前的情况。比如孩子考试成绩不理想时，我们怎么发起沟通呢？我们在内心里明白孩子的考试成绩是波动的，一次的失利并不代表什么，孩子可能已经很难受了。

我们在沟通前一定要确保亲子关系的顺畅，不在敌对和冲突的状态下发起沟通。确保关系的顺畅，再使用启发式的沟通，比如“你对这次的考试成绩如何看呢？”孩子回答说满意或者不满意都没问题，然后再问“你觉得有什么收获呢？”孩子可能会说有些有些知识点忘记了，有些记住就得分了…这时我们可以表达对孩子努力的认可，“这个知识点好像很难，你是怎样做到的呢？”

对孩子做一个认可后，再启发孩子进一步思考行动方案，“我很好奇下一次你会有怎样的突破呀？”“有需要妈妈协助的地方的吗？妈妈很高兴跟你一起学习的。”

2、共情—提问—引导—行动

在沟通的过程中，第一步先表达共情，理解孩子的情绪，她难过或开心，听听他们的故事，讲讲我们小时候也发生过的类似的糗事，让孩子感受到妈妈是跟她一样的，也遇到过这些事情。再通过启发式提问，引导孩子进行思考，最后转化为行动。

如何发起启发式提问

1: 放弃对正确答案的执着，接纳现状，并关注孩子的感受和想法。

事情都发生啦，我们的情绪并不能改变过去，那么就接纳吧，像大地一样，为孩子提供稳定的情绪支持。

2: 学会提问，而不是直接引导。启发式提问“GROW模型”：Goal目标—reality现实—options选择—will意愿

目标：你想表达的是什么？/你的期望目标是什么？/你想什么时候实现你的目标？

现状：那你的现状是什么？你都做了什么来实现你的目标？

选择：有哪些可提供选择的方法或者案例？相似情况下，你听过或者见过别人是怎么处理的吗？如果没有条件限制，你会怎么做？

意愿：那么你的下一步行动是什么？何时开始下一步？你还需要得到哪些资源和帮助？

3: 启发思考和引导孩子自己寻找解决问题方案。

4: 发现孩子解决问题过程中所表现的优良品质。即时表达肯定，言之有物，具体到孩子的一个行为，品质。

5: 欣赏孩子独立思考和孩子自己解决问题的努力与行为。即使没有成功，孩子这个努力的过程也是值得肯定的。

启发式沟通的使用原则

1: 不要焦虑、不要代劳、宽阔从容

2: 做好顾问，鼓励尝试，犯错也是学习

3: 孩子是前锋，家长是后卫

4: 重视过程，重视参与，放弃完美主义

启发式沟通的价值意义

1: 能让孩子感受到自由和平等，亲子关系更融洽。

2: 孩子感受到尊重和理解，更加愿意表达自己的需求和想法。

3: 孩子更能认识自我，更愿意主动解决问题。

4: 可以培养和提高孩子的独立思考能力。

5: 成长是螺旋式上升的，有助于培养孩子的成长性思维。

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启发式沟通应用实践

生活过程（引导参与）

举例：出门拖拉，上学迟到

1，先共情：我们以前也迟到过，你是因为什么迟到呢？

2，提问：你有哪些办法吗？可不可以想几个方案呀？

3，做选择：你计划怎样做，做到不迟到呢？引导孩子做出选择和方案，如果需要帮忙时，提供协助，比如定好闹钟，帮忙把时间计划表贴在显眼的地方。

4，欣赏和观察孩子做的好的地方：整理书包更快了，起床早了一点，也许还迟到也不要紧，可能早了一点点，那么就认可她提升的一点点，继续下一轮沟通。

学习过程（启发思考）

举例：这道题我不会做

1，共情：我也会碰到不会做的题目，很正常的。

2，提问：题目意思能听懂吗？讲的什么知识点呢？问题是要考什么知识点吗？

3，做选择：那么我们怎么办？怎么思考的问题？你想想看有哪几种办法？是我们现在来解决还是你先思考一下？看看例题后能解决吗？查一些解题思路能解决吗？

4，欣赏和认可：孩子启动了思考，具体的一些行为都值得认可。

人际沟通（自我认识）

举例：老师批评了我，我不爱上他的课了

1，先共情：我也不喜欢被人批评，被老师批评你感觉很难受吧（探寻）

2，提问：老师的想法是什么呢？是因为什么批评你呢？（认知他人）

3，做选择：接下来可以做些什么呢？

4，欣赏和沟通：做好跟老师的沟通，了解到原因，即时反馈。

家庭关系（理解情绪）

举例：我不喜欢爸爸（妈妈）

1，共情：你是不喜欢爸爸妈妈的这个行为吗？具体到某一件事情，认可孩子的情绪。

2，提问：这个事情你希望爸爸妈妈怎样做呢？如果你是爸爸妈妈，遇到这个情况，你会怎样处理呀？

3，做选择：你打算怎样跟爸爸妈妈修复关系呢？或者释放情绪的方式？

4，欣赏和认可：对孩子对情绪的认知和处理进行认可，如果孩子有建设性的解决方案，那么协助孩子进行落实，欣赏孩子的成长。

社会实践（解决问题）

举例：爸爸（妈妈），怎样才能赚到钱？

1，共情：想赚钱做什么？做这件事情需要多少钱呢？（目标）

2，提问：你现在这么小，都可以做哪些呢？你能想到的十种赚钱的方式有哪些吗？

3，做选择：我们来想想看做哪个比较适合你呢？选择五种你的能力能做到的？最终选一种行动的。

4，欣赏和肯定：孩子行动起来了，即时没有达成目标，也可以欣赏孩子解决问题的能力，在行动的过程中，父母可以协助孩子进行一些外部沟通，帮助一起寻找资源，以孩子为主导，父母提供辅助。