美团&饿了么产品对比分析

想象，你是新入职的饿了么的产品经理～老板让刚来的你先从分析美团外卖和饿了么的差异性开始....

如何做出一份能给老板一个好印象的两个产品对比分析的调研报告呢

TIPS:

1.分析核心业务逻辑的相同和不同。

2.截图关键功能的重要界面，对比两个app的相对应的差异，用标注的方式进行分析。

3.根据自己的理解，给出结论和建议，并写清楚对现有产品迭代有何帮助

1、饿了么和美团外卖核心功能的差异分析：

2、美团外卖和饿了么核心业务逻辑，如下：

3、关键功能差异

1、点菜

不同点：

饿了么：支持多人订餐；支持截图分享；

美团外卖：有商家专场活动、展示商家专场代金券、支持分享送好友商家代金券。

商家信息：饿了么需点击进入详情页查看；美团外卖tab切换即可查看商家的详细信息；

优惠活动：饿了么展示一个，下拉展示全部；美团外卖动态轮播，点击铺屏展示全部；

页面排版：相比较，美团外卖字体更大，菜品图片处理得更好，菜品展示点赞数的数据比好评度数据更好。

总结：在点菜这块，美团外卖设计得更好；无论是整体页面排版（字体大小和图片处理效果），还是商家信息和活动信息的展现形式，美团外卖的设计更吸引用户。

2、订单相关

不同点：

未支付订单：

饿了么：未支付的订单在订单列表中展示，下单过程中用户提交订单后，未支付，点击返回到等待支付页；

美团外卖：无未支付订单，用户提交订单后，未支付返回的，订单消失，需重新操作下单。

Tab订单分类：

饿了么：按订单类型分类，外卖和早餐；

美团外卖：按订单状态分类，将未评价的订单摘出来。

再来一单：

饿了么：订单列表中，当前已经休息的商家，不支持再来一单。

美团外卖：每个订单下均跟有再来一单，点击【再来一单】后，当前已休息的商家，弹窗强提示商家休息中，暂时无法下单。

总结：订单系统，饿了么相比较做得更完善，无论是待支付订单的倒计时，还是已休息的商家隐藏再来一单的入口，还是页面点击区域的细节处理，饿了么做得更好。而美团外卖，提交订单后虽有15分钟的支付倒计时，但退出页面后订单消失（倒计时用来干什么）。

3、其他

美团外卖不同点：

偷红包：提交订单页面，可以偷微信好友红包。若订单满足红包限制条件，即可抵扣红包金额。

答谢骑士：订单完成后，7天之内，可给骑士小费答谢。

饿了么不同点：

预定早餐：在订单界面，可提前预定一周的早餐。

抢红包：预定早餐时，点餐界面，可分享饿了么早餐红包；分享后打开链接，输入手机号码即可抢红包；支付订单时，红包可抵扣一定金额。

4、出结论

经过分析，可以抄美团外卖点菜页面的功能和偷红包功能，具体抄的功能和怎么抄，如下：

点菜页面：首先，功能上饿了么可以优化商家信息，新增商家信息tab；将右上角收起起来的比较重要的功能调到本级页面。其次，运营支持上，留一个商家专场，给需要做活动的商家；店公告和店优惠活动，可扩展查看的区域增大或更换展现形式（目前店公告不支持发送较长的信息，只支持展示一行）。最后，优化商品信息，包括商品图片、月售和好评率，图片可要求商家提供更精美的图片，好评率的数据虽然看上去更加漂亮，但是点赞数对于用户来书更易懂，可考虑向美团学习，修改为点赞数。

偷红包：饿了么虽有早餐抢红包功能，但用户分享后，需打开分享后的链接输入手机号码，才能抢红包。可以将这个流程优化一下，让用户可以去抢好友的红包。