面试官：你认为拼多多这两年是怎么火起来的？
背景：最近面试了一家上市企业的运营主管岗，记录并分享项目经理的一个面试题。
面试官：你认为拼多多这两年这么火的原因是什么？如今铺天盖地的广告，用户量暴增的核心因素是什么？
分析拼多多这款产品我觉得要从以下五个方面作答：
一、从拼多多的市场角度
说一说我平时是怎么分析一个产品的市场？从以下三个方面：
1、购买人口
2、购买欲望
3、购买力
就拿小米、iPhone举例，在国内iPhone为什么干不过小米？我会从市场这三个点分析：
在购买人口数上小米拥有国内大量的屌丝人群；因为小米好用又便宜，所以屌丝群众的购买欲望高；再说到性价比，小米人人都买得起，大家都具备强购买力。
iPhone在国内的购买人口是远远小于小米的；但因为iPhone好用，所以在购买欲望上有很大优势；说到购买力，iPhone的价格确定偏贵贵，但随着现如今大家购买力的提升，iPhone在市场也很有竞争力。所以总体来说，iPhone在国内的市场确实比小米要小得多。
再说回拼多多，从购买人口，购买力，购买欲望三个方面来说，拼多多都占有绝对优势。
二、从拼多多的产品定义角度，是消费升级还是消费降级？
直观理解，由俭入奢，就叫消费升级；由奢入俭，就叫消费降级，但最直观的感受往往是有误区的。
就拿滴滴来说，14年人均消费是62元，到了16年，这个数字增长到了681元。一些打车福利确实让单次打车的车费更加优惠了，但打车的累计费用却翻流量10多倍，并养成了一种新的生活方式，那这算是消费升级还是降级？
有人花7000块钱买一个iPhone X，但有人愿意花7千块钱给全家都换上了小米，你说哪个是消费升级、哪个是消费降级？
给一个产品定性并不是以东西是否“贵”或者“便宜”，而是要搞清楚这款产品的用户群体是一群什么样的人？
三、从拼多多的消费人群角度
2017年有60%的三口之家月收入不到6000块钱，甚至都买不起一个iPhone X。这样一群人他们不会天天逛JD、唯品会，而拼多多在消费人群上，覆盖了这类的“低消费人群”，这群人在国内占有百分之六七十的市场。
微信用户助推
在微信用户暴增的前两年，通过微信红包，成功将国内最后的那批非网络人群全部联网。拼多多借助腾讯，成功覆盖了阿里还没覆盖的那部分“低消费人群网络”。
就拿我们公司之前的软件产品来说，我们最早是通过百度、神马、搜狗各渠道引流到淘宝购结算购买软件服务，但在运营过程中，我们发现了转化率跟点击率数据并不成正比。根据部分用户的反馈：“自己没有淘宝”， “没有支付宝”，但在用户反馈前，我们所有人都想当然的认为淘宝已经是一个比较屌丝的产品，是覆盖二三四线城市最广的电商平台，事实上确实如此，但淘宝还远远不够！不难发现我们的父辈确实有很多人确实还不会使用淘宝、支付宝。于是，我们在网站搞了商城，解决了淘宝交付问题。
从这个例子，我想说明的是，中国这10亿普通人，淘宝的覆盖面远远还不够，但是微信做到了！不是每个人都有淘宝，会使用支付宝，但是每个人都有微信，微信零钱也至少有个几十到几百的零钱（归功于微信红包），而且微信用户都会使用微信支付！
拼多多的这10亿人需要的不是高大上的消费升级，而是让现在生活好一点、实惠一点的消费升级。更形象的说，这10亿人要的不是iPhone，不是智能音箱，也不是唯品会特卖女装，他们可能只需要29.9竹浆抽纸，19,9的拖把，9.9的马桶垫。这些商品都是他们必要的生活用品，提升的是他们的生活品质需求。所以，其实我觉得拼多多本质上是服务于中国最大的市场人群，是他们是消费升级。
所以，以便宜或者贵这样的标签来判断消费升级或者降级是不科学的；不要瞧不起40-80岁之间消费人群的购买力，拼多多的成功靠的就是这些购买力。
四、欲望拼团的乐趣
拼多多通过微信分享的方式让微信朋友都参与起来，一起拼团，一起享受优惠，满足这些低消费人群“占到便宜”的心态。假设一个退休阿姨有400个微信好友，有3-5个微信群，而这四百个好友都有分享专递的可能，然后再分享给好友的好友，这十亿的低消费人群之间构成一个强大的连接，大家都是一个目的，拼团对便宜的价格买到这个商品，有趣又占便宜！
五、低流量运营成本
从拼多多的运营模式来看，其流量运营成本很低。而这也是他一直能以供应商的价格成本出售商品，让利给广大的“低消费人群”的原因。
我们把拼多多跟淘宝平台进行对比，像淘宝这类传统电商，基于淘宝搜索引擎的算法，所有商品通过“搜索关键词”——“点击自然结果或者广告结果”——“购买商品”。也就是说，商家要想自己的商品有好的排名，要做淘宝SEO，或者直接花钱买广告位，将流量转换，这些都是商家成本。
总结：老实说，面试时能扩展的内容其实也很有限，60%的内容都是在讲述的过程中一边思考一边拓展的，从产品——运营逐步分析，其中还要有逻辑的概括要点。
想分享给运营喵们，平时一定要多分析产品，逻辑思维的培养很重要！
本期就分享到这里了~
