做到这3点,会让你的职场更有价值
这是得到APP《汤君健·有效提升你的职场价值》的课程笔记的第二篇,在上一篇,我们重新认知职场晋升之路。接下来今天这篇课程笔记,将会进入课程的主要内容,将从企业内外部两个视角来看如何有效提升职场价值。希望对你有所帮助。
从雇主的视角来说,具有晋升潜力员工有以下的三个要素,出色的业绩、职场领导力和职场能见度,他们在未来能给公司带来更大的价值。只有那些业绩足够出色的员工,才有承担更多责任、获得更大考验的机会。另外,能否周围的人业绩提升,也是评估是否具有“未来价值”的一个重要指标。因为晋升意味着要承担更大的责任,调动更大的资源,领导更大的团队。 对于雇主来说,晋升是稀缺资源,给了你,就不能给他。当你的能力不能被广泛看到,不能得到大家的公认时,就可能会导致晋升一个人,疏远所有人。同时,作为员工,如果在组织内部没有能见度,也就意味着我们足够的影响力,换言之,他将来能整合调动的资源是有限的,为公司创造的价值也是有限的。
出色的业绩
正如前文所说的出色的业绩是晋升的基础,但这里所说的业绩并不是只有销售部或市场部才有的指标,而是雇主对员工的客观表现结果的评估,人人都有份。客观指的是能够用客观的数字或案例来描绘,否则你的晋升就完全取决了老板的主观感受,而不是掌握在自己的手上的。
不同工作岗位的客观工作业绩虽然不同,但是优秀员工除了本身具备的专业技能之外,他们在工作方法上是存在共性的。
一方面,他们了解公司的需要和上级的期望,拎得清工作重点。
德鲁克说,效率是以正确的方式做事,而效能则是做正确的事。在雇主看来,无论是哪个岗位的优秀员工往往有一个共性,那就是:不满足于“正确地做事”,首先懂得如何“做正确的事”。所以当你接到任务或新到某个岗位时,你首先需要考虑和处理的就是公司认为重要的事情。你要把工作重点放在长期规划的事项中,而不是短期的上级派给你的任务,更不是各种突发事件。 这个时候,你需要跟上级一起明确你的工作重点,并且定期沟通。当当你发现你的精力被其他工作占据过多的时候,必要时跟上级反馈和沟通,请他帮你减轻负担或梳理优先级。在处理临时接到的具体任务时,你也需要确认上级的期望。在处理临时接到的具体任务时,你也需要确认上级的期望,因为老板们事情多,在布置任务时,常常会犯自以为是的错误,所以需要我们确定任务的关键细节,比如老板让你招待两个客户,有些下属就会说老板放心,一定会办法。但有些员工就会仔细问,他们什么时候到,需要不需要安排车去接,招待的预算是多少等等。所以当你不确定老板的想法时,一定不要怕多问,否则,你辛辛苦苦干了半天,结果却完全不是老板想要的。
另一方面,他们知道如何正确的做事,即高效的开展工作。
关于如何高效的开展工作,我们需要养成3个重要的工作习惯,即不要重新发明轮子,成为改进者和及时复盘。不要重新发明轮子指的是在职场上,你遇到的大部分问题,都是已经有了现成的解决方法或者工具的,就像“车轮”早就存在了一样。而你要做的,就是迅速找到那个现成的方法或者工具,把你手头的工作快速地完成;而不是凭一己之力,或者自己的一厢情愿去做事情;成为改进者指的是在工作中,当你在做重复的事情时,试着用不同的办法去做,找到更好的办法。就像我们所说的5年工作经验不是1年的工作经验工作了5年。我们在提升自己工作思路的时候,无外乎这四种思路,选择比以前多、速度比以前快、质量比以前好,成本比以前省。在这个过程中,我们可以通过 “why-why分析法”不断深挖去找到能够提升的方面 。 “why-why分析法”是对一个问题,连续进行追问“why——为什么”,直到找到真正的原因为止。如果我们能把重复的工作作出差异,我们自然就能脱颖而出;及时复盘指的是每项工作结束之后,我们可以问问自己,这一次做得好有哪些,做的不好的又有哪些?要看到自己做得好的地方,也要看到自己做的不好的地方。通过复盘,可以避免我们在同一个坑里摔两次,经常性的总结会让我们找到相对应的套路。
对于新到一个岗位的人来说,如果你可以在短期内做出出色的业绩,那么你更有可能被提拔。因为作为新人,你的新鲜感还在,大家也愿意接受新人带来的新气象,所以你也最能够观察到这个岗位的机会点,给这个新岗位带来改变。好的开头是成功的一半,把握好初到这个岗位的前三个月,这是自我成长的最佳时机。因为时间过得太久,你也会慢慢被周围的环境给同化的。
职场领导力
当然,业绩不是万能的,企业在做晋升决策时,业绩的权重,可能只占10%,剩下来的就要看职场领导力和职场能见度了。职场领导力不是单指能够管理更多员工的能力,而是提升周围业务伙伴业绩的一种能力。这里的业务伙伴包括你的部门同事、下属、客户,甚至包括你的上级。具备这种“领导力”的人可以给周围的伙伴带来方向感、能量感和信任感,进而提升团队整体的业绩。
方向感:团队中的大局观
大局观的思维方式指的是先了解目的后采取措施、先进行分类后挨个解决、先考虑整体后处理细节。大部分职场上的扯皮都是因为没有大局观,一开始就被各种细节给分散了注意力。具备有大局观的人,哪怕在会场上不是职务最高的人,其他同事也都会不知不觉的顺着你的思维轨道,听从你的安排。先目的后措施、先分类后解决、先整体后细节的思维方式套用到每一项具体的工作上时,会给你的团队带来方向感。在培养大局观的思维方式时,我们在思考问题时可以站在比你目前的级别高一个层级的角度去思考。比如说基层员工站在整个项目的高度来观察当前的执行细节;中层员工站在企业业务模式的高度去安排资源和进度。
能量感:赞美和驱动
这里指的赞美不是说倡导我们要奉承或拍马屁,而是说通过仔细了解对方的工作和事迹之后,发现对方的优点,然后发出内心的评价。在这里介绍一个典型的赞美公式,
赞美=你做的很好+你为什么做的很好+我内心的感受
比如说,小明,你今天可是立了大功了,多亏你准备细致,客户有疑问的那几个问题基本上都在咱们之前准备的材料里,和你配合真是开心。这种把话说到心坎里是最能给他人能量感的。另外,我们一定不要吝啬我们的赞美,赞美尽可能及时表达,如果当时来不及当面说,事后要尽快用微信或邮件的方式书面表达。
当能,能量感比不是说我们只能一味的赞美表扬,不能批评。批评与赞美同样也有典型的批评公式,
批评=你今天哪里做的不好+为什么我认为做的不好+我的内心感受
在职场上,我们要学会正面的感受表现出来,负面的感受表达出来。当我们很开心时,我们要把它们放在脸上或表现在肢体语言上。而当我们很生气、很失望时,我们就要清晰地表达给别人,但注意到点到为止。
另外,驱动是指能够推着老板、同事、客户、项目前进的主动力量。作为企业的管理者,通常都是希望在给出明确方向之后,下属们能够不断地主动来汇报目前项目进展如何,过程中需要什么样的帮助。而不是管理者去催进度。在职场生活中,每个人接受到的信息都会很多,如果你不去驱动,很可能你的项目就会被同事放在待办清单中的最后一个,所以你需要养成这样的一个习惯, 手头上的工作,每到一个节点,主动跟同事和上下级沟通,说清需要什么样的配合和协助,以及,及时分享好消息。关于如何提升驱动力,我们想方设法让别人觉得你要他做的这件事,对他自己来说也是一种重要的事情。比如通过头脑风暴的方式让团队中的每个人都能提出他们自己的想法,从而提升他们的责任感和主人翁精神。总而言之,你需要调动各方力量,让你的项目始终在大家的注意力之中,这样更有利于你驱动组织项目的前行。
信任感:宽容的以牙还牙
在职场生活中,一味的退让,不伤害他人,很可能会让你沦为职场老好人,更严重的是会降低同一个团队中同事对你的信任感。在《自私的基因》这种书中,科学家阿克塞尔罗德通过计算机模拟博弈比赛,最终发现,胜出的博弈策略既不是随机策略,也不是永远让步策略,更不是恶意欺骗策略,而是一种宽容的以牙还牙策略。简单来说就是在长期的合作关系中,一方面,你需要不让别人觉得你琢磨不定,而是要让别人对你有稳定的、行为上的预期。 另一方面,你要先释放善意,但如果别人做了对不起你的事情,你也要敢于捍卫自己的权力,要为自己所代表的组织去争取;最后,从自己利益最大化的角度,选择反击还是原谅他。
比如说,你代表市场部与某销售团队共同完成一个销售渠道的开发。你跟销售同事分享预算及使用方式,结果你发现,销售团队的负责人把你提供的预算偷偷挪走一部分到另一个渠道中去。这时候,你运用上面提到的以牙还牙策略,就应该立刻给出警告,并且削减这个销售团队的经费预算。如果这个团队很快地承认并纠正了自己的错误,那么,你再从利益最大化的角度,再重新评估是否把剩下的预算给过去。通过这样的行为,可以让大家知道你是有原则,负责人的,从而会帮助你建立起真正的信任感。
一个总是攻击他人,抢别人资源的人,对组织来说是危险的。而一个总是被别人把资源抢走的人,也是难当大任。好合作、有原则、敢反击,才是真正有领导力的晋升候选人。
职场能见度:从内外部看职场价值
正如前文所说,在雇主的视角中,没有能见度基本上就等同于认为这个员工没有影响力,企业对他未来的晋升后可以创造更多价值的信心也是没有的。职场能见度,我们可以分别从企业内部和外部两个视角分开阐述。从内部视角来看,我们可以通过以下这五种途径来提升职场能见度。
让你的名字与一个正面能力相挂钩
想要获得晋升,首先得让你的名字被影响者、评估者、决策者们记住,尤其是被决策者记住。这里记住,不是简单的说知道你叫什么,而是知道你擅长做什么。我们总是容易把两样东西关联起来记忆,比如说某某某PPT做的特别好,某某某的口才特别的好等等。这个让你得心应手的领域或能力就是你的统治区域。当你找到这个统计区域时,你就要有意无意地在职场上建立起你与这个能力之间的关联,去争取能力相关的项目,甚至朋友圈转发与这个能力相关的文章,让别人一遇到相关的问题就会第一时间想起你。需要注意的是,在职场上永远不要说自己不行,这会给自己打上负面的标签,比如说你向同事请求Excel相关问题,在表示谢意时,你应该表达对方真厉害,而不是说自己不行。
参加跨部门合作的公司级项目,让更多同事认识你
在公司内部,经常会出现和你的业务没有直接关系的公司级项目,比如说年会节目表演,运动会、新员工培训等等。这些看似对你本职工作没有帮助的事情,其实是让你走出部门,和其他部门同事一起工作的机会,在这个过程中也会对你的职场能见度有所帮助。就比如说支援校园招聘,一方面可以让你近距离接触人力资源部的同事,另一方面还可以让你有机会从公司用人的角度重新审视自己的能力及与公司的契合度,再者,你还可以看到一次大型的跨部门协作是如何发生的。当然,这些的前提是你需要把本职工作做好。
找到职场导师
某些公司会有现成的导师制度,这样找到职场导师就会比较容易。没有导师制度,你也可以通过积极参加公司级别的活动认识高级管理人员,或请上级推荐认识。你还可以参加行业沙龙,在相关论坛保持一定的活跃度等等。找到职场导师最推荐的方式就是多参加权威的培训,除了可以给你带来书本之外的能力提升,还可以让你接触到行业内的高手。当我们接触到行业内的高手时,我们可以通过具体事情,寻求他们的帮助, 建立起实实在在的合作,而不是仅仅吃个饭。
穿得更高一级
穿得更高一级,指的是我们要注重在职场上的形象。通常而言,级别越高的人,在职场上的着装越是正式。仔细观察你们公司的领导是怎么穿着的,向他们靠拢,而不是向级别比你低的同事靠拢。关于如何穿得更高一级,推荐订阅得到APP王静老师的《如何提升职场形象》课程,在此就不多加表述了。
营销自己的业绩
传统的教育都在告诉我们要谦虚低调,所以很多时候,我们并不擅长营销自己。其实营销自己并不是说向他人炫耀成绩,卖弄技巧,而是分享经验,教会同事。企业对于员工取得的成功,最重要的往往不是成绩本身,而是这种成绩的获得是否可以持续,可以复制。所以企业更愿意看到优秀员工能分享他们成功的经验,并带领周围的同事一起进步。
除了以上的内部的职场能见度之外,我们还需要注意到外部的曝光窗口。不要把公司当成自己的唯一,我们只是公司的之一。当然,这不是鼓励过度跳槽,而是说我们要扩大外部视野,这样既可以反过来提升你在公司内的价值,也可以帮助你找到新机会。当你具有行业影响力时,公司反而会更加珍惜你的市场价值。
对于很多公司来说,往往宁愿付出更多的月薪从外部引进一个新人,也不愿给老员工增加月薪,哪怕两人对公司贡献差不多。背后的原因是因为一方面企业会倾向认为外来的和尚会念经,另一方面设计一套平衡的对应不同职级、不同业绩的加薪制度,是非常复杂的。在这种大环境下,通过看外面的机会,利用跳槽来升职加薪,自然也就成为了一个重要选项。这里的跳槽指的是能带来升职加薪,能实现职场价值的工作更换,而不是说单纯为了离家近,工作环境更优美的原因而去换工作。所以,当你在看外部工作的同时,要调整自己,并反复问自己,要提升目前工作的主要办法,是不是已经超出了自己努力的范围。
课程中推荐我们主动跳槽,指的是在你业绩优异或公司发展还不错的时候,依然不放过外部的机会。因为在这个时候,市场认可你的价值是最高的,市场会因为觉得你公司牛,连带的觉得你也牛。这个时候之所以还需要主动跳槽,往往是因为你能够明显感受到自己的成长,但是公司内的机会轮不到你,或者说虽然目前发展不错,但是从长期来看,新行业、新机会,将对你目前的公司,甚至所在的行业,产生毁灭性打击。在行业巨变面前,个体的力量往往是微不足道的。
说完了主动跳槽,接下来我们就需要具体说说如何去找找外面的机会。常见的三种方法就是简历投递、朋友推荐以及猎头联系。对于企业而言,最喜欢的方式还是内部推荐,一方面,内部推荐,企业可以通过员工提前了解候选人,降低沟通和试错成本。另一方面,某种意义上讲,也增加了内部员工的忠诚度。随着猎头市场的成熟,通过猎头跳槽的情况也变得越来越普遍。关于如何引起猎头的注意,最常见的方式就是经常更新自己的职场社交媒体和招聘平台简历,可以以小半年为一个尺度,也算是总结自己的工作经验。另外还可以通过积极参加行业论坛,增加自己的曝光机会。很多猎头也会抱着找人的心态去参加这些权威的行业峰会。如果有面试机会,就大胆的接受邀请去尝试一下。面对猎头的态度,我们只需要掌握一个总方针,那就是猎头是我们的合作伙伴。猎头比我们更清楚行业发展前景、行业薪酬福利范围、不同公司发的业内口碑、目标公司的面试风格、用人特点等等。但是你猎头不清楚的是我们自己到底想要什么。通过和猎头的坦诚地进行信息交换,他可以帮助你想明白,自己职业发展的目标、现状,以及能不能通过跳槽接近这个目标。
在职场中,寻找公司外的晋升机会其实是一件非常正常的事情。我们把握自己职场价值上升期,抓住主动跳槽的最好时机。把猎头当做一个合作伙伴,与他坦诚地交流自己的职业想法,能够让你保持对行业和对自身价值的敏感度。
通过课程的学习,我们了解了如何从企业内外部的视角来看待职场价值。聪明的工作,培养职场林大力,提升职场能见度三个方面让我们在企业内部看到了更多可实操性的行动。把握外部晋升机会,主动跳槽,把猎头当成合作伙伴,会让我们看到这个世界,我们的更多可能性。
最后,期待每个阅读到这篇文章的你,都能够在职场上高效的提升自己的职场价值,收获更美好的人生。