如何通过提问，让他人自觉承担成长的责任？

最近无意中阅读了樊登老师的书籍《读书是一辈子的事儿》《工作是最好的修行》，但内容有点特别。因为这两本书是由很多有名的书籍，围绕“读书”“工作”这两个主题组合而成，谈不上原创，更多的是解读，类似于“说书”。

不过，在这个过程中，我发现了两个有价值的点：

01 书中有书，阅读无穷。书中介绍了很多耳熟能详的畅销书，樊老师在阐释的过程中，又会引入很多其它有类似观点的书籍，对于主题阅读大有裨益。

02 坚持说书，坚持分享。这是《樊登读书会》的主要形式，通过详细地解读一本书籍，让读者在碎片化的时间里掌握精华。对于说书人而言，“说书”是检验理解的重要方式之一。

回归正题，今天想要分享的点来自《工作是最好的修行》第四篇“协同”中“如何让他人自觉承担成长的责任？”

在日常交谈中，我们经常会发表自己的观点，以为为别人提出了解决问题的建议，但奈何建议总是收效甚微。

由此，书中提出了一套“GROW”模型，即四个步骤，目标（goal）、现状（reality）、选择（option）和意愿（will），来达到帮助对方实现认清自我现状、实现承担自我责任的目的。

001 目标

很多人经常心烦意乱、不知所措，出现这种情况的原因其实很简单：他根本不知道自己想要什么。那么，被询问者可以通过第一组问题激发对方找到一个目标，并且把这个目标具体化：什么时间，什么地点，变成什么样。

第一组问题包括：

你要实现什么目标？

具体的目标是什么？

有什么具体的指标吗？

打算什么时候实现？

你能设想的最佳状态是什么？

比如，人们经常会被问：关于XX事，怎么办呢？

这时，你的目标是帮助对方找到一个具体的目标。可以这样提问：“你的目标是什么？”“你最想实现的是什么？”“你希望自己的工作变成什么样？”

对方如果说：“我想寻求生活和工作的平衡。”

这算是一个清晰的目标吗？当然不算。你可以继续追问：“什么叫作工作和生活的平衡呢？平衡的标志是什么？你打算什么时候实现？”

当对方说出具体实现的指标，并且知道什么时候实现的时候，这个目标就逐渐清晰了。

在交流的过程中，需要注意不要轻易评判对方的目标，容易将责任感从对方身上转移到自己身上。

002 现状

在生活中，人需要扮演好各种角色，而角色之间总是穿插进行。如果角色扮演的能力不足，那么生活就有可能是一团“剪不断理还乱”的麻线。认清现状，梳理好线团，是扭转事态的第一步。

关于现状的问题有：

现状是什么？

哪些事让你特别心烦？

都有谁与此相关？

你做过哪些努力？效果如何？

比如，你问对方为此做过哪些努力。对方如果说：“我没做过什么努力，我好像什么都没做，我就是不停地抱怨。”

看，这些话，如果由对方自己说出来，就代表他正在开始认清现状，同时也不会认为你在指责他。

003 选择

认清目标和现状后，就可以通过提问来寻求解决方案了。

为了激发对方的思考，可以这样发问：

你有哪些选择？

有哪些方法来解决问题？

类似或相同的情况下，你听过或见过别人用什么办法来解决问题？

每个人的思维都有惰性，一旦想出一个解决方案，就不会再继续想了，然而这个方案未必是最好的办法，所以这时要追问一句：还有其他办法吗？

最艰难的状况是你对这件事很了解，这时就容易变成介入。不要轻易地评判说“不行”，如果觉得怀疑，就问问对方这样做可能有什么后果，让他自己去思考。

004 意愿

别以为找到解决方案就完了，还有最后的行动步骤。

最后，可以这样提问：

你打算怎么做？

何时是下一步行动的最好时机？

下一步的行动是什么？

你还需要谁的帮助和支持？

还有哪些资源是必需的？

下次如果有人问意见，你就可以用这四个步骤来实践了。说不定你并没有提出什么意见，但对方仍然感激涕零呢，因为你让他自觉承担了成长的责任啊！