个人管理系统-02-人际关系

个人管理并非只管自己。

上一篇中提到了改善自身的心智模式，本篇重点讨论下人际关系的处理。个人身处社会中，学会与人相处相当重要，而我在这方面成熟的很晚。

电影《希斯特斯兄弟》（The Sisters Brothers）中有句很有意思的台词，作为被追杀者的化学家沃姆（算是炼金术士）与跟踪他的莫里斯（私家侦探）第一次见面时说：“一个人跟人交流时面带微笑，转身过后仍有笑容，说明他在真诚地享受群体生活和社交活动。” 这在1850年的美国西部到处充斥着很“man”的粗人的现象格格不入，很细腻地展现了沃姆待人真诚（也可以说是天真）的一面，初次见面就把表现很绅士的莫斯利当作一位可以信任的人。——信任，正是当今社会最稀缺的东西。

我们在小的时候，父母总是希望在各方面教育我们要独立，的确，培养独立生活乃至独立思考的能力很重要。但很多人都把「独立」理解成了「孤立」，然后理所应当的把生活变成了「孤独的」。连著名作家卡乔波、帕特里克，王小波以及歌手张楚都认为孤独是可耻的：“人本质上是社会动物。要想获得理想的生活，就必须建立有意义的、令人满意的社会纽带”。独立除了指人尽皆知的工作/生活的独立，还要具备独立思考能力，直至具备独立意志（前一篇已介绍）。

良好的人际关系的基础是自知和自制。老子教导我们「人贵有自知之明」（“知人者智，自知者明。”），与人交往之前首先要能对自己有清醒的认识，了解自身的优缺点，更进一步就是观察自己的心智模式并改善它。然后，再去了解他人，才可能做到「己所不欲勿施于人，己所欲也不随便施于人」。相反，一味的依赖玩弄人际关系技巧是靠不住的，因为真正起决定作用的不是你的言行，而是你的人品。

「面子」，是人一生中最没有价值的东西。

做错了就要道歉，不要想什么冠冕堂皇的理由，因为别人不傻。真诚是最具性价比的人际交往「技巧」，因为这太容易做到了，经得起时间的考验，更不需要用更多的谎言来掩饰。

尊重，发自内心的尊重是与别人交流的前提。如今最不缺乏的就是等级高下之分的现象，人际交往从一开始就建立在不平等的基础上，虽然你改变不了这种现状，但你可以做到尊重别人，因为这是你与对方交流最短的途径。

共赢，世上并非只有你死我活，利人利己才是最佳实践。当然，并不是建议你去做「滥好人」，利人利己要区分具体情况，有一定的规则并且双方达成共识。这样才能做到放心的相互依赖。

学会倾听，其实听和说一样重要，但多数人常常把「倾听」忽略掉，只顾自己嘴上舒服。殊不知，只有认真倾听，才能了解对方的真正需求和意图，然后才有相互理解合作。同时，当你说完之后，还要听/看对方是否真正理解你想表达的意思。经常认真倾听对方，还能带来一个附加的效果，避免预设偏见或带给对方咄咄逼人的压迫感。

最后，保持开放的心态，对别人的观念持“求同存异”的学习态度，在自身独立意志的「保护」下，做好自己，即为个人理解的最佳实践。