给出两个方案的选择,可促进销售,现在知道还不晚
销售有方
当你要求人们在两种方案之间做出选择时,他们通常会选择其一。只有在很少情况下,他们才会告诉你两者当中没有一个合适的。
坦白地说,每次使用这一策略时,我都会为它的有效性大吃一惊。在客户作出购买决定之前,我会告诉对方:“如果决定购买的话,你是使用美国运通卡还是万事达卡呢?”他们几乎总是会选择其中一个。然后我就会说:“你需要我为你填写表格吗,还是你更喜欢自己填?”只要几个快速的选择性问题,我就可以结束这笔交易。有趣的是,即便对方非常清楚你的动机,他们还是会从你提供的选择中挑选个(但一定要确保这些选择是客户可以接受的的。“你是否想要这个?”并不是一个聪明的问题)。
甚至小孩子都会使用这一策略:“爸爸,你是今天晚上带我去音像店,还是明天晚上呢?”当你的小孙子跑进冰淇淋店时,他会所,“爷爷,我们今天是来两层还是三层的冰淇淋呢?”
在安排约见时,你也可以考虑使用选择性提问策略。不妨假设客户想要见到你,这时你可以问:“你觉得是星期一还是星期二见面更好些?”“你觉得什么时候更合适,10点还是11点?”
但一定要记得把选择范围缩小到两个。如果摆在对方面前有三个方案,你一定要想办法删除其中一个。比如说在推销汽车时,你可以告诉对方,“我想第一台对你来说可能太小了,那么在红色和白色的车子当中,你更喜欢哪一台呢?”如果你在推销房产,带领客户参观完3处房产之后,你可以告诉对方:“我想你可能不喜欢第一套房子的主卧,那么我们还是从其他两套当中挑选吧,你觉得哪套比较合适?”
你也可以使用选择性提问策略来应对反对意见。比如说你在房地产行业,客户告诉你,“我们绝对不会买这套房子的,它外面的绿墙是在是太难看了。”这是你可以用选择性提问的方式来应答,“那么如果决定购买的话,你是打算自己粉刷墙壁还是请人来代劳呢?”无论对方选择哪种方式,你都赢了,对吧?对方可以吹嘘说自己的水平比粉刷功能高多了,而且自己粉刷也可以省下很多钱,或者他可以告诉你他还有很多其他事情要做。不过他具体说什么并不重要,因为无论他说什么,你都已经赢了。
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