汽车服务

十八线县城的车主们,你还在想被4S店套路,无怨无悔?还是准备欲哭

2019-04-16  本文已影响1037人  新知点汽车服务连锁研究

西安利之星奔驰4S店爆出来的事件,其实对于生活在一二线城市的车主来说,很多人都有心理准备,对4S店干出任何伤天害理的事情都见怪不怪。只是三、四、五线乃至十八线小县城乃至乡镇的车主们,可能所在的县城就没有4S店,县城的4S店普遍稀少,接触机会不多,然后对4S店抱有“宗教信仰”般的“执信”,认为门庭高大的4S店,就能保证质量。到4S店被坑了,往往人生地不熟,打落牙往肚里吞,敢怒不敢言,只好当做花钱消灾。来,不管是买车还是保养车,教你在跟4S店打交道时,少花点冤枉钱。

买车坑之一:综合优惠套路

综合优惠现在已经“光明正大”的悬挂在门户网站上,你以为真有优惠,这又是什么优惠呢?主机厂给4S店的汽车销售价格,已经有很明确的规定,4S店在销售汽车时,腾挪的价格空间并不大,这时候4S店想到了通过捆绑汽车上的其它配置来套路你。比如说,买车后,总是要贴防爆膜,安装导航、行车记录仪,安装座椅、脚垫、车贴等等等,这时候这些东西4S店整个打包,连同汽车一并把这些东西卖给你,如果你求此款车心切,基本上在全省的范围内,你选择的余地又不大,时间成本和距离成本,都会给你带来不小的负担,就算你明明知道这个价格比较高,但是还是会接受,但是比他们喊出来的价格与最终给你的价格之间形成的区间,他们叫“综合优惠”。如果你知道得足够多,你会发现那啥防爆膜、导航、行车记录仪都是相关品类中垃圾中的战斗机,成本价也就十几块钱、几十块钱的东西,最终以几千块钱的价格报给你,剔除裸车价,你以为给了你优惠价,实际上你是又搭进去一笔钱。

对策:对于这种不是优惠的综合优惠,在4S店跟销售经理谈的时候,最好只选择谈裸车价格。

买车坑之二:订金套路

很多4S店的销售经理,现在都跟古代妓院的鸨母一样,在你没有跨进4S店大门之前,都是变着花样邀请你上门,上门干啥呢!当然就进入了他们精心布置的“场域”中,总会有让你心动的东西来“俘虏”你,对于有些犹疑不定的潜在购车主,“购车订金”就是个很好的诱饵,只要你交了订金,后面想要脱钩,就难了。订金套路,跟鱼钩上的倒刺一样,你交了订金,想全身退出来,就跟中钩的鱼儿想从带倒刺的鱼钩上脱钩出来一样艰难。汽车不好卖了,现在全国各地,从省到市到处都是汽车展会,一年四季都有各种汽车嘉年华,这些活动就一个目的,卖车,为了让你买,现场自然会喊出让你心动的低价格,吸引你围观,围观时现场汽车又不够,自然会吸引你交上订金,等你订金后,再去提车时,可能展会现场说的跟你到店感受到的不一样,你感觉上当了,看看交订金时签的合同,此时才可能发现,上当了,退是艰难的,只好哑巴吃黄连,跟对方协商一个说得过去的价格成交咯!还能咋样,除非不想要之前交的订金,只是谁甘心2000元或5000元的血汗钱以订金的形式白白损失掉!

对策:心急吃不得热豆腐。在充分做足调研的情况下,确认有优惠,一鼓作气,拿下来。如果涉及到交订金或签合同,给自己留足充裕的时间,现场也别管对方多忙,环境多特殊,搞清楚每个环节再下手不迟。

买车坑之三:金融套路

当前社会上缺钱的太多,金融套路在各个领域泛滥成灾,只是在汽车销售行业,哪怕你不缺钱,能拿出全款来购车,在4S店,也会被他们软磨硬泡,伎俩频出,来一次“低利息”购车,然后享受到他们不声不响提供的“服务费”,西安利之星这次硕士女车主主诉之一就是这个,其实现实中购车人,被4S店金融套路“服务费”的大有人在。

对策:从决定买车那一刻开始,就准备全款,多备选几种车型,东边不亮西边亮,总会选到心仪的好车,毕竟在没有交订金,没有欠协议之前,主动权全在你手上。

售后坑之一:大保养小保养换油套路

时间变化太快,市场也变化得特别快。4S店经销也从曾经的摇钱树变化成了现在的大面积亏损专业户,加上当前汽车产能严重过剩,主机厂管控严格,4S店想要开源不容易,想要节流却可以想象办法,加上部分4S店管理失控。在部分4S店中,行业公开秘密一样存在的,修理工将车主换机油没有添加完的机油攒起来,也不管品牌和机油型号,攒够一桶后,悄悄“处理”掉。这种行为虽说不是4S店倡导的,但是毕竟发生在4S店内部。当然这样并不表示非4S体系类似的事情就少或者没有。

对策:车主换机油,不管是在4S店还是非4S店,进行保养的时候,最好在现场观看整个过程,防止出现成为冤大头。当然如果是经营时间比较久,内部管理相对规范,又有一定品牌知名度的连锁店铺,并且是店面的老顾客,这种情况相对可能放心一些。总之,对于不信任,接触少的店面,最好还是多了解多观察,最好不要选择口碑差的店面进行服务。

售后坑之二:移花接木套路

中国人讲求关系,一旦讲关系必将分出亲疏,这种亲疏分别,有些时候会让无辜者遭受“飞来横祸”。这种情况很隐秘,一般人难于分辨。比如说在4S店购买的车,还在保质期,车上某个重要零件了,到4S“质保”,很遗憾作为冤大头的你,正好来4S店进行保养,偏偏这个时候你把车往4S店一停,就跑到附近去泡脚把妹去,结果你车上的好零件,就被换到了还在质保期的坏车上,然后由你为质保期的内的坏部件买单。质保期内的车享受到质保,出了质保期的你,为4S店“创造”的生意买单,就问你,这样的招式高不高?

对策:这种飞来的横祸,要避免只有一个办法,就是蹲守在现场,看着技师给你处理完处理好,跟前面的保养一样,对于不信任的服务店,只能是蹲守,除此之外,别无他法。

可能还有部分县城车主,因为是首次购车,对汽车领域和产业不是很熟悉,还觉得汽车产业是高科技,非要到4S店“享受”售后不可,反正除了上述常规套路,保证能够让你做到“吃了一亏又一亏,亏亏有体会”,不是说“吃亏是福”嘛!总有让你觉得福大了的那一天。

说了这么多,还是期待有全国性的汽车服务连锁能够崛起,才能把广大的车主们从目前丧失诚信、丧失规则的行业泥淖中解放出来。

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