人力资源管理≠行政管理
大家对人力资源管理的误解
为什么我要写这样一篇简文呢?一方面是,前几天一位闺蜜与我聊天,她是学软件出身,冷不丁的说了一句“哎呀,你们做HR的很轻松啦,不就是算算工资,交个福利吗?我都想转行做HR了!”心里顿时火了,纳尼?有这么简单吗?另一方面是,工作快2年了,公司的同事仍对我的工作有误解,或者确切的说分不清人事与行政,心里确实不舒服。也顺便给其他专业的小伙伴,普及一下HR的一点专业知识。
我与人力资源管理的缘分
我相信每一位同学,在高考结束后,都会陷入迷茫,到底要上哪所学校?该学什么专业?当然,我也不例外。幸运的人,本科就选对了专业,比如我,所以研究生继续读本专业;不幸的人,到了大学才发现选错了专业,没有了兴趣,是最大的灾难。要么就浑浑噩噩的过四年,毕业后随便找份工作将就;要么刻苦励志,考个自己喜欢的专业硕士(虽然我特别不支持跨专业考研究生,因为学到最后是什么都不懂、又什么都懂点)。高考结束后,我向一位姐姐咨询,我要学什么专业,她当时给我发了一个链接,这是个付费测试“霍兰德职业性格测试”,正是由于这次测试,我选择本科读人力资源管理,四年读下来,收获很多,重要的是自己喜欢,所以研究生继续读本专业。现在看来,我确实选对了专业,很幸运。
在猎头当过咨询顾问,在埃森哲做过intern,在央企HR条线工作近2年,就让我简单介绍一下,人力资源管理就是人力资源管理,不是行政管理,更不是其他…… 我没有在国外工作过,只能从我的学习和经历的角度谈谈我对人力资源管理的理解。目前,人力资源管理分为传统人力资源管理和现代人力资源管理。
传统人力资源管理
传统的HR工作,我认为分为两种。
第一种,任职企业人力资源部。
这种工作方式是最普遍,也是大多数人认为的人力资源管理工作。当然那种人事行政一个专员的岗位,不算真正的人力资源管理工作。在企业的人力资源部工作,一般分为6个模块,那就简单介绍一下整体流程。
人力资源规划
一家朝阳企业,或者一家快速发展的企业一定会是需要各种各样的人才,但是什么时候需要,需要具备什么条件,需要多少人……这些问题就涉及到人力资源规划。任何一家企业不能等到真正需要的时候才招人,或者等到人都走了,接替的人才开始找,那效果差不多就是将就。所以,提前做好人才规划,最好人才储备,才不会出现,因为一个人的流失,导致企业无法正常运行。
招聘管理
当一个企业有用人需求或者想储备人才的时候,首先会通过网站进行招聘,发放招聘需求,这里就会涉及多种不同类型招聘方式与方法,主要看招聘专员的工作经历与企业能提供的渠道;其次,招聘专员需要在大量的简历中筛选出符合岗位需求的候选人,进行笔试面试;最后,经过层层筛选,成功入职候选人,并匹配到合适的岗位。
员工关系管理
一名候选人顺利通过面试后,企业的员工关系岗就要为此人办理入职手续。首先就要判断是应届毕业生还是有工作经验的;然后需要确定签订合同时需要带哪些材料?需要签订多久?合同的类型是什么?试用期多长时间?……员工关系岗就需要具备熟知中国劳动法、劳动合同法等等这些法律法规,还需要随时关注相关法律法规的变化,不要因为法律法规的更改而违规,这样将会给企业带来巨大麻烦。
薪酬福利管理
不管是新入司的员工还是企业的老员工,大家在关注自己的发展之外,最重视的一定就是薪酬福利了。要根据学历、工作经历等等给新员工定薪,也要根据绩效结果、工作表现等等给老员工调整薪酬。当然我认为这也是人力资源管理6大模块中最心累的一个模块。但是,它一定是6大模块最核心的地基。算上实习经历,我的工龄差不多3年。短短的3年里,我有幸接触过了每一个模块,但做薪酬福利岗时间最久。
此岗位不仅要具备Excel操作能力,还需极度的仔细认真,因为这些全都是员工的切身利益;要熟悉国家劳动法,社保法以及当地的社保、公积金政策,更要熟练操作社保、公积金的所有缴纳流程。像我现在的单位是六险三金,每个月做些工作就需要耗费一半时间,免费普及一下六险三金哟!六险:养老、生育、医疗、失业、工伤及补充医疗商业保险,三金:住房公积金、企业年金及工会互助金。这些是福利部分,当然还有薪酬部分,具体就不详述了。
培训管理
新员工入司后,要进行各种培训。当然在职员工也需要实时培训。那么培训专员就要做培训规划,培训什么?培训对象是谁?培训预算多少?培训地点在哪?培训效果如何?……都需要培训专员全程规划与跟踪。一个企业给员工最好的福利,那就是免费的培训,大家一定要抓住各种机会参加企业的培训,这对提升自己的工作技能非常重要。一家企业的培训专员要想做好培训工作,前提是熟悉公司业务,了解每个部门的工作,更要了解他们的工作需要,其次是需要培训专员做大量的协调与沟通工作,才有可能做成一次培训,要想真正做好,就有些难度。其实,培训师是我非常喜欢的职业,但是对个人要求素质太高,且行且积累吧。
绩效管理
这项工作,我认为是人力资源管理6大模块中最难搞的,也是许多企业根本没有做到的工作。绩效管理与薪酬管理有重叠的部分,但它确又高于薪酬管理。绩效管理不是简单的年末给员工一个绩效结果,更不是为了考核或者淘汰某个员工。我们做绩效的目的是,为了让员工完成自己的绩效,进而完成企业的绩效,也就是完成企业的战略,这是一个双赢的结果。但是,现在的一些企业只要提到绩效管理,就好像只有一个工作,那就是年末对员工进行绩效得分排名,而员工也非常反感这个“绩效管理”,其实扭曲了真正的绩效管理。绩效管理过程是PDCA循环,也称“戴明环”,绩效管理是让企业和员工均受益的管理。
第二种,任职咨询管理类公司
学人力资源管理专业的学生,还会选择专业公司,从事专业性更强的HR工作。比如国际四大,或者国内一些咨询、猎头公司。我在猎头任职高级顾问助理3个月、在埃森哲做招聘Intern6个月,这两种公司类型与在一家企业人力资源部工作的性质、强度完全不一样。咨询类的公司就是提供更专业的建议与方案,是服务众多企业,服务不同行业,所以相对来说比较专业,当然薪酬更高,工作强度更大。
新型人力资源管理
最近几年随着国内互联网行业的兴起,出现了HR工作的转型,所谓的HRBP。我有在互联网行业工作的同学,听他们说口中的HR,简直就是大Boss!网上也可以查到好多有关HRBP的介绍,我就稍微简单介绍一下。HRBP又称为人力资源业务合作伙(HR BUSINESS PARTNER),它是随着人力资源部门职能分化而出现的,与人力资源共享中心(HR shared service center,HRSSC)、人力资源专家(Human Resources Specialist,HRS)共同组成了现代人力资源管理的“三驾马车”。实际上就是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者,主要协助各业务部高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作,对个人素质要求特别高,网上有详细的介绍,大家可以看一下。当然薪酬待遇也是HR行业中几乎最高的,想要了解,可以多看一些招聘信息。
怎么样?看完我的介绍有没有觉得Hr工作其实非常高大上呀?是不是颠覆了你眼中的HR工作?是不是和行政管理不一样?