腾讯产品实习生一面总结与思考

在哈尔滨通过群面后，进入了产品的一面。

进去以后被告知面试官是产品总监，上来就问道：

“你觉得产品运营需要怎样的素质？”

当时我就懵逼了。好吧，这不是招产品经理哦。现在想起来，我这里直接表示出了“不是招产品经理吗？”的这种感觉，面试官板着脸说道：“是啊，我们就是招运营啊。”显然她有些不高兴了。

我一点都没准备关于运营的材料和知识。想起之前去58面运营时和面试官的对话，简单谈了“逻辑思维、用户体验、大数据分析”这一块。

“用户体验不是个人素质。”面试官板下脸。

当时我就方了。

接着又问道：“你觉得现在市面上的一款运营做的比较好的产品是什么？”

这里我的回答给自己挖了个大坑，我说是“什么值得买”。

OH YEAH，真想一巴掌呼死自己。

因为我特么接下来根本就说不出123的所以然了。

可恶啊。

接下来胡编乱造得我自己都怕，面试官几乎没有微笑，我也方了。

”他们的瀑布流信息展示相比同类导购网站的抽屉式结构更加出色，并且信息更加精准。“我说。

”你觉得他们的信息为什么比其他同类产品更出色，这是为什么？“

”￥……%&&*瞎编乱造一堆。“

”瀑布流很简单啊，谁都能做，为什么什么值得买能做这么好？“

”……“

”什么值得买是怎么积累到现在这个地步的？“

“……”

最后面试官点了一下我说：”你有没有想过大数据给什么值得买带来的效果？“

——我擦，什么值得买用了大数据分析的吗——

我第一个想到的是抓取用户行为的广告推送模式，抓COOKIE那种的，我说了这个，面试官连连摇头。

OH YEAH，GG。

最后面试官谈了下，我的笔试业务方面的成绩比较低，这个业务方面除了最后两道产品大题，在前面的行测里也有与互联网相关的题目。

好吧，无情，原来行测里面也暗含互联网题目的吗？

最后面试官还想再给我点机会吧，问我在学校里有没有做过什么。

我两段互联网产品实习经历一个都没问……

我简单谈了谈我们专业的一个内容驱动的网站，讲了下内容运营方面的东西，面试官勉强有点点头。

最后面试官问我还有什么想说的，我拿出了地图的产品分析报告，我觉得运营基本不做产品分析这个吧，但是我是按产品经理来准备的，所以没办法，如果知道是运营我就把自己的公众号的运营思维整理出来了，可恶啊。（欢迎大家对电脑有需求的朋友关注我的公众号“电脑组装大师（dnzzds）”）

显然这个引不起她的注意，她简单问了下结论，我也说了，直接被否决了。在她眼里地图现在技术成熟，大方向的POI定位没有问题，但是小范围精准导航做的不够。因为汽车速度很快，在小范围内导航应该迅速且精准地为用户提供导航决策，不然很快就错过了。

因为我根本没开过车，所以这个点我是欠缺的，这个我知道，没想到被面试官敏锐察觉到了。

最后面试官问回答了我一些问题，她表示“产品就是生孩子的，生下来孩子就不管了，后面的孩子长大的事儿都是运营来做。”

我一听，啊？产品不是要跟着生命周期走吗？

她的意思呢是产品只负责产品功能结构的设计，内容呢都是产品运营来做的，她拿微信举例，并且后面举得好多例子都是微信的例子，好吧，她应该是微信的产品（运营）总监吧。

我第一次知道原来微信的血肉是运营来做的啊，产品经理只搭骨架啊？

面试官谈到，微信的每一个内容基本上都是运营来做的，朋友圈广告，以及其他一些。其实我觉得她说的就是活动运营和简单的运营方案，但是她说得特别高大上……

后来我询问了她关于第一个问题的答案，也就是运营人员个人素质那个，她说道：“运营3素质：逻辑思维，情商，设计能力。”这里拓展了很多，情商那里着重讲了要用运营来感染用户，就要求很高的情商，知道什么东西能够打动用户，这是运营很重要的一个点。

她最后说了设计，我就把自己准备好的我自己做的一个产品设计给她看了看，她翻了翻，终于笑了一下，说还不错，也不知道是安慰我还是咋的……

然后面试就结束了。她很亲切地告诉我，这一次呢一面就是总监面，到后面的二面三面可能就会到副总裁的级别，所以这次的招聘要求是非常高的。

我对她表示了感谢，就离开了。面试官很NICE，对我做了非常细致的引导与帮助，如果她能有幸看到这个问题，我在这里对她表示感谢，谢谢！

总结一下这次面试，我还需要加强的地方是：

1. 运营人员的素质是？

2. 什么产品运营做得好？为什么好？

3. 运营的本质是？如何做好运营？

可以看出我对运营的理解还是非常肤浅的，通过这次面试，我知道了运营并不是那么简单容易的事情。产品经理不懂运营卵用都没有，接下来我会加强运营这一块的学习，继续努力。

以上是我这次面试的经历与思考，想到什么写了什么，没有逻辑，还请大家谅解。