从朋友圈的自我营销谈用户体验

人如产品，自我营销的产品，看完文章后希望能由文章及人的谈下你们阅读后的感受，我总结反思下你们的反馈。

连接、分享与反馈，是极佳的方式。产品也一样，分享之后的反馈更为重要，因为我们能从中分析用户的体验——分享对他来说是否干货，能否带来思维方式或者认知的转变，从而适当的调整分享内容、分享方式，酝酿下一次体验更佳的分享。

做产品最重要的是口碑，好的口碑是传播的最佳途径，口碑就是体验产品之后人们对于产品的直观感受，也就是所谓的用户体验。移动互联网时代，人人都可以是去中心化的自媒体，从一夜爆红的app神话——脸萌、足记等可以看到，传播的力量从未有过的快速。水能载舟亦能覆舟，用户体验极差的产品也注定被迅速淘汰。

用户体验，顾名思义，先有用户，才有接下来用户的体验。定位好产品的目标用户，调研挖掘用户的需求，接着才谈用户体验。

网上对用户体验的定义是：“狭义上的用户体验是指用户对某个产品的视觉和易用性的主观感受，这是比较普遍的一种认知，而广义上的用户体验是指用户对某个产品在使用之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。加瑞特在其著作《用户体验的要素》中对用户体验是这样定义的，用户体验是指产品如何与外界发生联系并发挥作用，也就是人们如何“接触”和“使用”产品。据此我们可以看出，用户体验的主体是用户，对象是产品，关键在于用户接触和使用产品过程中所建立的感受，感受是主观的，因此用户体验也是主观的。”

我个人对于用户体验的理解，这个词包含了产品的方方面面，各个环节、各个职位都涉及到用户体验。所以在相对小的框架下来说这个词，特别对于互联网产品，用户体验指的是产品的交互设计。

交互设计的用户体验不是第一位的，第一位是用户价值，用户价值——解决了用户的价值，满足了用户的痛点，例如说成人网站，成人网站的交互设计可能没有跟现在的互联网产品一样优雅，但是解决了很多需求，所以你依然在用！

分享一篇文章——《互联网是怎么硬起来的》，讲述成人产业对于互联网行业发展的推动作用： http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMDI5NTA5Mw==&mid=206754769&idx=1&sn=65e551091eda4d9df33873dda3914501&scene=1&from=singlemessage&isappinstalled=0&key=af154fdc40fed00373e2bf438a54e5eee3ba8f378c055dc6d56fc7ce6cd7cb9b79ce81918104e8ee7499b5aa8c9a1279&ascene=1&uin=Mjc0MTAxNDkwNg%3D%3D&devicetype=Windows+7&version=61010029&pass_ticket=2We3jPT5iuxm6R5CxSDlmcNLFg1jVbwVVF1IiTDPdJX5%2Fv7CtbmQevFd1FkhdiDd

交互设计有十大易用性原则，这里有苏怡海同学整理的思维导图【思维导图放在文末产品书籍的网盘中，如果不清晰也可以下载观看】，内容来自于《用户设计体验》一课，http://www.uisdc.com/top-ten-usability-principles 和http://www.70.com/news/view-10-4089.html 是我在网上找到的两篇深度解读十大易用性原则的文章。

没有产品的经验，不敢深入谈用户体验，下面分享一篇很棒的关于用户体验的文章，摘自人人都是产品经理社区：http://www.woshipm.com/discuss/53005.html

我是不断学习，带着思维上路，一直在路上的搬运工。下面以我对朋友圈认知的转变谈谈我对产品、对用户体验的理解。

开头说过，人如产品，如何包装自己这个超级产品，进行自我营销也是一门学问。朋友圈是个永恒的话题，它是一个由熟人、半熟人组成的“关系圈”，是现实社交在网络世界的延伸，也是个人获取信息的重要渠道。朋友圈更像一个展示自我的平台，一个一对多的关系圈，作为一个内容生产者，你发的每一个朋友圈都展示着你的性格特质。

用户体验是以用户——你的朋友为中心的。记得刚开始发的朋友圈，很多都是广告、求赞、求拉票，硬广不断消耗着你跟朋友之间的关系，用户体验是极差的，因为他们在你身上看不到他们感兴趣的价值点，慢慢的，对你的印象也不断模糊。人与人的交往在于价值交换，我觉得这句话适用于任何场合，从你胎儿期就懂得摄取母体营养的时候开始。（与势利无关）

定位用户，深入挖掘他们的需求，也就是你的朋友的需求与兴趣点。朋友圈形形色色的朋友，“1000个哈姆雷特”，怎么定位自己的用户群体？

我现在经常泡在互联网，好友里面一半以上是这个圈子的，互联网+的大趋势下，相信剩下的一半也有很多人对互联网感兴趣。所以，第一主题无需讨论，就是互联网；是人都有猎奇心态，对新事物的好奇与向往，荷尔蒙般的抑制不住，所以我还会转发一些好玩的、有趣、新奇的文章。转发的同时加点自己的感悟，能更大程度的引起评论、共鸣。这里引发出另一个概念——互动，《失控》作者凯文凯利提出接下来的大趋势之一——互动，人与物的互动，朋友圈的互动是人与人之间屏幕对屏幕的互动，适当的互动可以带来适当的话题与交流，冷漠的屏幕是感情的坟墓。最后一部分的需求，因为是朋友圈的好友，或多或少希望了解下你的生活近况，感情状态等，展示你自己的生活状态也是他们的一个需求，更准确的说是他们的兴趣点。总结一下，用户——你的朋友的需求分为三大部分：互联网+好玩、有趣+自己的生活状态。这也是我现在一直遵循的原则！

再深入下去，分为三步：筛选与确定要转发/发表的内容+加上你自己的评论+挑一个合适的时间发送，因人而异，具体不深入讨论。

分享最近很火的一篇文章——《你已被移出群聊》：http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NTAyODc2MA==&mid=228404071&idx=1&sn=f04cd397516b81925a405ddfe9f1d13f&scene=1&key=af154fdc40fed003a5dd3f3fdfa4e68a4cd7076f83cd401daa32d3e86e2ba5edcfa4701e89fe80c17112ae99dfeaf23c&ascene=1&uin=Mjc0MTAxNDkwNg%3D%3D&devicetype=Windows+7&version=61010029&pass_ticket=2We3jPT5iuxm6R5CxSDlmcNLFg1jVbwVVF1IiTDPdJX5%2Fv7CtbmQevFd1FkhdiDd

以上纯属于分享，每个人都有适合自己的生活方式！

阅历与经验有限，暂时分享到这里，赶紧给我反馈吧，爱你们么么哒！

我叫洪，来自深圳大学计算机软件学院，今年大二，微信号是【chenguihong1234】。大学最重要的就是看书与交流，希望热爱互联网、热爱产品、对自己、对未知的一切充满好奇的小伙伴加我微信一起交流！

分享我最喜欢的一句话：到了某个年龄，你会重新喜欢看书，因为你的年龄足以支撑起与整本书进行对话！

简书上的第一篇文章，我会坚持在这里分享、与你们一起交流，对话。文章中也能窥人，希望展示一个饱满的自我！

或许现在做的不够好，但是一直在努力！

【分享产品类书籍】

链接：http://pan.baidu.com/s/1c0FDkmG  密码：bhrq