【产品】用户研究——健身者

前同事，小胖哥，所有的团建活动，只要不出汗的，都积极响应，能坐着绝不站着。前两天向我资讯健身的事儿，说有同事体检查出前期心衰。

在人趋利避害的生物性来看，没事儿运动就是在浪费，这是逆人性的，参与运动一定要有足够的动机才行。动机分为外在因素和内在因素。

外在因素

1、耍帅

2、健康需求

3、社会压力（媳妇儿要求）

内在因素

1、运动带来的愉悦感

2、运动帮助纾解压力

3、自我挑战

我把健身者分为两类，爱好型和目的型

爱好型

运动爱好者，都是某项或者多项运动的长期参与者，运动已经成为生活得一部分，享受这运动带来的健康和愉悦。

以跑步为例，在跑步过程中大脑会分泌更多的多巴胺，帮助缓解压力，使的心情愉悦，这就会给人一种心理暗示，不开心，压力大，可以通过跑步缓解，这样就会形成一个正向的激励，身体会需要跑步。同时长期坚持的跑步，能给体型带来积极的变化，同样是对坚持跑步的一种积极激励。在一个跑步爱好这面前，你能从内到外的感受都跑步，给人的来的好处。

运动，特别是激烈运动，极限运动，都会给身体带来损伤，运动爱好者，都是具备相关知识的，同时也经历过一定的伤病，这样的一群人，包括我自己在内，经历过膝盖和肩部伤病，在和菜鸟运动的时候，都会自觉不自觉的提供帮助，并告知运动的风险。

对于一个产品来说，有一群运动爱好者作为基石，就等同于拥有的了相关项目的代言人和导师。不过多数情况下，运动爱好者，更愿意享受运动，不带菜鸟玩是常有的事儿，不过在马斯洛看来，人都是有精神层面的成就需求，引导的好，会变成领路人。

爱好者具备的技能

1、故事，自己的，别人的，每个人都能描绘出一部史诗

2、专业知识，动作规范，发力，规则，设备相关知识

3、专业设备，狂拽酷炫的机车等，炸眼睛

4、安全意识，自己和帮助别人规避风险

5、人脉，组团凑局，伤病靠谱医生，设备靠谱供应商

目的型

目的型选手的动机很简单，就是怎么简单粗暴怎么来，只要能达成目标。

以我自己目的性的参与攀岩和纯目的性的参与健身的朋友情况来看，都是下一段狠功夫，达到一定效果之后，就不关心了。

有什么样的产品能帮助到这类选手呢，或者能改变他们变成爱好者。

我们需要分析具体的动机，考察选手参与运动投入和预期产出情况，这两个核心指标。

首先以我攀岩为例，我参与攀岩的动机是，这是当时公司组织的最酷的社团，作为一个资深运动爱好者这个帅必须刷，由于我运动经验丰富，很容易就上手了，并且比多数同事成绩好，为什么攀岩没有进一步变成我喜欢的项目呢，首先是没有足够的动机了，其次是我发现攀岩伤手，不能因为攀岩这个我还没有爱上的运动把我的爱弹吉他给毁了（严肃脸），我的投入产出在心理是有一杆秤的。对有丰富运动经验的目的型选手就是这么难以预测，对于产品来说，只要提供足够的知识，他们是有足够的自学能力的，如果产品能提供优质的分享功能，那肯定能在社区产出优质的内容。

然后分别分析我学习格斗的朋友和学习滑雪的朋友

格斗朋友

学习格斗的动机，是看我发的朋友圈照片很酷，跟风学一把，前期学习很卖力，目标是变成像播求那样能打的男人，过程中在各种拍照分享，还给拳馆带来几个学员，还送了一副拳套。两个月后没有看到成绩，同时朋友圈照片的吸引力不足了，就丧失了继续的动力，用投入产出的模型来看，产出持续萎缩，就应该果断扯掉产品。

滑雪朋友

动机是想参与到公司滑雪社团，三次滑雪之后，成功的融入到了公司滑雪的小团体中，最终爱上了滑雪，并成了小团的小团长，热心组织各种活动，后来还经常看到他参与各种大大小小比赛，并经常能收到他送的滑雪项目的小礼物。

这两个朋友的前期动机大致一样，结果截然不同，是性格导致的必然结果，不需要太过关注，重点是我们能为这两类人提供什么样的服务。

格斗朋友，是外向型性格，喜欢分享，这类选手是最有激情的，最有为自己参与的项目摇旗呐喊的动力的，给他们优质的内容供转发，和好的分享功能供他们内容产出，在运营过程中，给他们充足的奖励，能不断刺激他们的参与，成长为平台的大喇叭。

滑雪朋友，内向性格，爱好不多，这内选手在前期对平台贡献不会很大，运营方面能做的是多与其沟通，而他们的服务需求不错，有一些折扣信息，相关项目知识就足够令其满意，在获得平台帮助后，会成为平台坚定的维护者，后期成长为高级玩家后，会成为平台价值型内容输出的中流砥柱，同时他们往往能为平台提供中肯的建议。