【学习笔记】《5分钟商学院》消费心理学 01

在和朋友聊天的时候，他们说非常不能理解为什么有要去买一个几万块的包，但同时，其他人也无法理解，他为什么愿意花几十万去学习跳舞、去比赛。

其实我们无法定义一个人是大方还是小气，只是一个人对一个商品价值的判断，也就是说他认不认为你的商品值这个价格。所以他可能在这件商品上非常小气，但是又在其他商品上非常大方。根本原因在于我们把钱分门别类到不同的心理账户里面。这个概念，就叫做心理账户。

有一个非常典型的案例：听音乐会前，丢失了200元，大多数人会选择继续去音乐会，但是当丢失的钱是原本打算打算购买音乐会门票的200元时，大多数人就会选择不去看了。因为如果只是丢失了200元，和音乐会并不同一个心理账户，对他而言，音乐会的心里账户当前并没有消费，但如果他丢失的是已经划分在音乐会这个心里账户的钱，他会认为，在这一段时间内我心理账户的消费已经够了，我不愿再在这个账户里面消费。

了解这个概念，我们可以有两个方面的应用，一是利用心里账户的方法，改变顾客对你商品的认知，让他不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此花钱的心里账户。比如进口巧克力，作为食品或许很贵，但是当你定义他是一份向爱人表达浓浓爱意的表示，就似乎很便宜了，

另一方面，我们也要利用这个方法，识别他人的套路。当相同的产品被赋予不同的价值意义的时候，我们要学会识别，其中这件产品是否可以达到他所要传达的价值，而我是否又愿意为这样的价值买单。比如，“明星同款”并不是从你日常衣服的心理账户里消费，而是从你“彰显我的个性”的心理账户消费，因此，商家会为明星同款定义更高的价格，而当我们思考的是，这部分的溢价，是我们愿意承担的嘛，我们就可以更加理性的去消费。