《披荆斩棘的哥哥》，职场沟通有多重要！

最近，披荆斩棘的哥哥成为继乘风破浪的姐姐之后，又一水果台火爆的综艺节目。

节目中很多哥哥凭借自己的优势顺利出圈，无论是大湾区代表，萌凶萌凶的赵文卓，还是抖音上播放破5亿的李承铉，都获得了网友的极大关注。

节目中，说唱歌手布瑞吉作为一个在哥哥中年龄并不算太大的小哥哥，在团队中却被很多其他哥哥因为他的“高情商、会说话、懂礼貌”而称赞。

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职场中沟通能力有多重要？

沟通能力是职场管理者必备技能之一。

对上管理中，如果缺乏沟通技巧，不仅会让领导对你不满，甚至还会影响个人前途和升迁。

对下管理中，言辞使用不当，不仅会激化团队矛盾，导致自己“众叛亲离，无人可用”，领导也会因为你没有情商，而认为你管理能力不足。

《披荆斩棘》中布瑞吉在部落内部沟通中，就表现出了极强的沟通能力。

这样的沟通能力成功的化解了周延和瑞奇之间“差异”，最终布瑞吉部落在第一次公演中呈现出了三人完美的状态。

职场中如何做好沟通？

职场中与人沟通时，面对的是一个复杂的环境。每次遇到的场景和人不同，该说什么话，把握什么样的分寸都需要认真揣摩。

职场沟通大体分为三个层面：对上沟通，跨部门沟通，对下沟通。

01

对上沟通要有效

领导不仅能够加强我们与组织其他成员的联系，确保获得必要的关键资源，同时也掌握着我们的绩效给予公平的激励等。

所以对上沟通时，明确上级是队友，是合作伙伴很重要。一般来讲，上司最关心的是绩效和信任感。

绩效关系到晋升问题，在和上级沟通时，我们要带着能够为领导带来绩效，解决问题的目的而来。

同时，我们也要提前思考好这次沟通要产生什么样的结果。

例如，想让老板知道最近这个项目成果不错，得到他的认可，或者说要让老板知道，这个项目资源少，当我们走出的时候，要拿到招聘名额。

把目标变明确，沟通才有价值，这样的员工也更加受领导的喜欢。

其次，如果没有信任，即使有绩效，如果有价值观冲突，也容易影响员工的提拔。

在和领导的沟通中，管理者要学会保持战略透明度，多和领导沟通最近部门的工作情况，让上级有掌控感，做到凡事有交代，件件有着落，事事有回应。

02

跨部门沟通掌握分寸

跨部门沟通时，你是否经常遇到这样的情况：

你已经火烧眉毛了，兄弟部门的同事要么借口自己很忙，要么不紧不慢只答应不执行，严重影响了工作进度。

这个时候你该怎么办？是找他理论，还是汇报给上级？

跨部门沟通要提前做好这三方面的准备：

第一，跨部门沟通不同于其他的沟通，要做好日常的维护。

例如日常就要安排和同岗位负责人一块吃饭，增进感情，了解彼此工作，为跨部门工作合作做铺垫。

第二，有需要跨部门的绩效指标的时候，一定要提前和兄弟部门一起开会。让彼此双方都了解对方的关键指标。

第三，当业绩取得突破后，我们也要及时通过邮件或是群内公开的方式，除了要表扬团队的努力，也要说明自己的困难，需要什么样的帮助等。

通过这些日常的“友好模式”，在有需要协助的时候就会更加顺畅。

职场人在日常沟通中，也要注意以下原则，避免“祸从口出”，影响同事关系：

善于倾听，思考好了再说。说话小声，别太直。别贬低别人，别抬杠。

03

对下沟通要分清楚责备和建议

在知识时代，心情会影响工作质量，愉悦也是一种生产力。

管理者在对下沟通时应分清楚责备和建议。

两者的区别是一个是告诉他你的工作没做好，另一个是你有一个建议，可以让方案做的更好。

1. 作为管理者要有力量和自觉，有意识的控制自己的力量。

作为管理者，当你在一个项目现场，下属一个事情没有处理好，你脑子要思考下，我是不是一定要现在说，可不可以事后说？如果事后说，是否可以一对一地说，还是一定要会上说。如果没有经验，就会当场嚷嚷起来。

2.作为管理者要少发脾气，保护好情绪资源

一般来说，情绪资源一旦消耗就会使下属丧失斗志和承受能力了。所以，要小心保护下级的情绪资源。

每个人在团队中要寻找的是一种重要感，一种存在感，因为一个人终其一生，一直在不断寻找的，其实就是一种重要的存在感。

小结

最后，分享一下华为内部管理中对沟通能力做的要求：

第一，善于聆听，而不是急于反驳；

第二，发言与写作要简洁清晰；

第三，尊重他人，无论对方是何种身份或者是否持有异议；

第四，面对压力能保持镇定。

管理者在职场沟通时，可以把以上准则作为自己日常沟通的要求和标准来审视自己，让自己变得更加专业、更加成熟。

保持终身学习，坚持长期主义！