阿孟日记025|破窗效应

早就听说有这样一个故事，说：
干净的地上，没人会乱扔垃圾，相反越脏的地上，人们越乱扔。
这就是有名的“破窗效应”。是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。

一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破，一扇玻璃窗完好无损时，没人敢去打破他，一旦它破了，很多人可能会把他打的更破直至把它敲到彻底碎。
墙倒众人推也好，破窗效应也好，这都反映了人的一个心理——“效仿”。

在单位里面，有一个人迟到了，如果领导没有说他，明天就可能有第二个人迟到，如果领导还是没有说，后天可能就会有更多的人迟到，人们都在效仿，所以作为一名管理者最重要的就是打破这种效仿，及时阻止破窗效应。

三国演义里诸葛亮挥泪斩马谡也是及时的阻止破窗效应，马谡是诸葛亮的铁杆朋友，可是他失了街亭，如果不进行处罚，别人也会效仿。

现在公司里面，谈到公司治理，老板们都有一套管理制度，也头头是道。
可是仍然有存在很多人触犯规则，也没有及时进行处罚，这里面很多原因。

第一，可能领导认为有人犯了这种错误不是很大，不至于会影响到公司层面，以说服教育为主。
第二、人毕竟有远近亲疏，有的跟领导关系比较好的人，不忍心去进行处罚。
第三、有的人贡献巨大，功高震主，在巨大的贡献面前，违反了一些小的规定尚可宽恕；
第四、有的领导自身也经常违反规定，处罚下来会影响到自己，甚至无法以上率下。
第五、怕得罪人，怕别人射来暗箭，认为工作都是一时的，得罪了人可是一世的。

就是这些原因，才不知道如何进行处罚。
想让人们不违反纪律、不产生破窗效应，不能简单粗暴的进行处罚，要及时的沟通，对违反公司制定的纪律和规则之前，要认真沟通，动之以情，晓之以理，说明处罚的原因和不处罚的后果。

对被处罚人既要严厉又要征求理解。要巧妙的利用一些人的犯错去教育别人，起到杀一儆百的作用。处罚某个人不是目的，目的是让大家人都认识到违反规则的后果有多严重，遵守规则会有多么大的好处。

一个公司能否发展壮大在某处程度上就看这个公司的员工遵守公司规定的程度有多高？
如果一个公司任人唯亲，一盘散沙，再好的行业也不会长久的。

很多公司从盛到衰，都是从某个员工开始违规开始，逐渐引起破窗效应，先从迟到早退，小的犯错没人管开始，慢慢导致整个公司不可救药。在暴风雨来临的时候，这些小错误小事情就像大堤上的蚂蚁窝一样，会酿成大事情，从而影响到一个公司的命运。

干净的地面上，吐一口痰是一个很小的事情，可是大家都来吐，就会影响到整个公司的形象，降低整个公司的管理水平。

从这一点，我们必须清醒的认识到破窗效应，如有发现必须立刻制止。