我们缺少的正是《难以置信》的温度

这是一部改变自普利策奖获奖文章《令人难以置信的强奸事件》的电视剧。剧中没有烧脑的推理，没有养眼、帅气的警察小姐姐和大哥哥，也没有精彩的打斗和飞车追逐情节，但这是一部看了就停不下来，看后又会产生很多反思的好剧。

女孩玛丽清晨报警，被入室性侵；惊慌失措，手足无措。第一位警员柯伦来到现场，照例对受害者进行询问。

发生了什么事了？

你能把事情经过说一下吗？

是几点发生的？

你出去过吗？

他先站在你的床边，然后呢？

（嫌疑人）说过什么？

（嫌疑人）怎么做的？

然后呢？

然后呢？

……

之后，帕克警探出场，把上面的问题又问了一遍。再然后，玛丽到医院检查，回警局录口供，再签字确认口供……20分钟剧情，玛丽详细回忆了5遍自己被强奸的过程。

从警察局规定和破案需要来看，警察似乎没有什么做错的地方，就是一遍遍问询，看到供词有矛盾便不断追问。

这种操作没什么不对，但总觉得少了点什么。

同样是对强奸案的被害人进行询问，女警探凯伦的方式就温暖了许多。

她先把受害者带到自己的车上。关上车窗，营造私密空间，让她卸下心理防备。

从何时搬来住在这里这样平和的问题开始，用尽可能不再伤害被害人的用语和态度，完成例行的询问。并且在询问过程中一直强调：

你没有错，你不需要解释，不需要道歉。

对比一下，从问题本身来看，凯伦警探的问题并不比帕克警探的问题详细，也没有从受害人处得到更多有价值的信息，但直观的感觉却是凯伦警探比帕克警探更有温度。

这个温度我想用另一个词来表达——人情味。司法是无情的、冰冷的，但法律人却可以做到有感情、有温度。法律人的温度，不是徇私枉法，不是办人情案，而是对当事人的尊重、温柔、耐心。这种温度可以是一段耐心的倾听，可以是一次细心的解答，同样可以是一杯水，或者是一个微笑。

日复一日的工作，很容易让我们把当事人当作工作的对象，把与当事人沟通当作查阅法条一样不掺杂任何情感的工作流程。所以，如果你十一有时间的话，一定要看看这部美剧，从中不仅能找回工作的温度，还会获得更多难以置信的启示。