株洲出差报告
上午和俊哥拜访代销商,下午代销商家的SA带我跑了7家店,都是代销商旗下没有用我们系统的店。我先简单说下重点收获。详细等我晚上做个表。
一、PAD接受度调研。
首先是多少钱。能接受3000以下(含PAD机器,服务费,软件费)
其次是功能:
1、支付功能不需要。因为微信更方便,现有系统也能支付。痛点是需要手续费。建议现金支付
2、PAD工单不需要。现有系统满足需求
3、营销功能需要。
4、销售工具有美容保养功能的店需要。单纯维修厂不需要。因为不办卡,不卖套餐。
5、智能提醒都需要。其中,保险到期和保养到期特别重要,违章提醒有的店需要,有的店不需要。会员提醒、历史进店记录提醒不重要。
总结下来,接受度一般,现有系统都能满足,或者自己也有渠道做。没有非用不可的卖点。
二、车小亮认可度很高,原因有三个:
1、认可门口的一体机,想要,就是不想一下子拿那么多钱。
2、运营造势特别火,同行用的多。
3、愿意参加分享会。认可分享会的东西。
补充下IPAD的设计建议:1、要有对比,让客户看到比较别的店,价格、流程、结果会有什么不同。2、类似ppt,一页一页的翻,在SA讲解的时候,拿着按标准课件讲。
老板痛点:
1、想做美容,但是没做过,员工推销能力欠缺,报价体系没有方法论。
2、做太久,太累、苦逼。
3、客户基数大但流失多,苦于找不到原因。
4、6/7的门店都有用系统,大概率同时使用好多家。只有一家没有用系统。多家友商上门推销依然没有接受系统的担心是:
a、客户资料流失。
b、后续成本高昂,维护费用每年几千压力大。
5、想用一体机,但很贵。
6、想提升保险份额。
7、奥维世合作的时候过度营销伤客户。
四、老板关注的点:
客户管理和营销。其他功能不关注。要么没有,要么有专门的人在做。
以上。和我的认知有差异。
1、我以为工单最重要,但其实每家都能用,都一样,用谁都是用。没有一家认为工单重要。不缺。
2、IPAD的定位要找到,有什么功能是在PAD上做比在其他设备上做要轻松的,还是能够帮助销售的。
3、市场认可车小亮,都听说都见过车小亮。是因为造势很厉害,认可一体机和运营。但我们的SAAS并没有竞争力。
4、产品如何赚钱。靠SAAS突出重围有难度。但一体机和活动是不是可以搞一搞。这两个点是商户中最认可车小亮的地方。