当孩子诉说问题时，老师和家长如何去积极聆听孩子

（一）听到孩子的真实问题

.1.去指责化和相信：放下自己的匆忙判断和成见，质疑评价意见等。而愿意单纯、好奇的聆听，放下指责对方或者是自己的意图，只是去纯粹的倾听孩子。相信孩子有处理情绪和解决问题的能力。

2.好奇与开放：面对这个信息多元化的世界，保持好奇和开放的态度，是一种必须大量练习的修养。

3.贴近和尊重：只有真正的贴近对方生活的实际，发自内心的尊重，把孩子看成一个独立的个体，才能听到孩子内在的真实的声音。

小结：当我们听到孩子的问题很多困难重重，我们内心感到他经历了这么多，真不容易。一起来看一看他是怎么一路走过来的，这样的一种不随便评论的聆听是一种开放，尊重好奇和温暖的聆听。

（二）听到孩子的努力。

积极聆听的第2种是双重的听，在我们刚刚听到孩子遇到这么多的困难和问题后，我们的双重聆听就是去看到孩子的生存之道，他是怎么在遇到这么多困难的时候，进行挣扎和努力的。

总之积极聆听就是既看到

孩子的无助，也听到对方的努力。