创业日记007:服务客户的标准流程
2023-10-30 本文已影响0人
大聪学定位
大童高标准专业服务的10条准则
有资质、有流程、有闭环、有循环
1、服务顾间持有并出示DRM资质
2、服务开启发送标准服务链接
3、 与客户建立服务关系发送服务承诺
4、辅导客户关注大童保险管家或下载童管家
5、全程运用DOSM专业流程
6、每次服务结束均填写服务记录
7、服务过程中有保单必托管 闭环
8、服务过程中有保单托管必解读报告 循环
9、为客户激活并讲解童享荟VIP权益
10、每年给老客户进行标准化财务风险年检
感悟:流程解放管理,流程塑造专业!!