没有用户思维，真的很可怕

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最近看美网直播时，我发现那些直播的水平太不专业了。

于是，想到自己反正也要看比赛，不如申请玩一下直播。

说做就做，我到企鹅体育按要求申请了。

没想到他们出的直播教程无比复杂，课程视频下面的评论区全是吐槽声，都说听不懂，都说比以前复杂多了。

为什么会这样呢？

我认为最大的原因就是他们缺乏用户思维。

企鹅讲解这个直播教程的，十有八九是技术控，所以这些技术对他来说都是小菜一碟。

但是，他没想过的是，对我们这些技术小白来说，这些内容太晦涩难懂了。

没有用户思维真的很可怕。

难怪企鹅直播大不如前，这些骚操作真的把人劝退啊。

02

说完反例，来说一下正面的例子吧。

我今天顺利通过一堂的MBA面试，为什么会报他们家的课程呢？

一个很重要的原因是，他们家是为数不多有用户思维的学习社群之一。

我今早收到MBA面试结果是早上6点多。负责MBA的张磊老师昨晚熬了一通宵，为9月17号10小时的大课出谋划策。忙成这样，他还是第一时间给我们发来了面试结果。本来这个事情，他完全可以交给班班去做，到早上9点以后再发也行。

但是，我觉得他是站在我们的角度考虑：面试者当然是希望越早知道结果越好。

我猜他们昨晚也在熬夜讨论MBA的面试入围名单，确定后就第一时间通知我们了。

很多人经常把”用户思维“挂在嘴边，但真正能做到的没几个。