#RIA联合训练营#拆页3 –--九组--万万
2017-08-17 本文已影响28人
千顷荷塘
《博韦商务沟通》,270页
为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。
★持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。
★对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。
A1.
7月的一个周六,姐姐给我打电话,让我劝劝她儿子-我外甥-同意去温哥华的一家华人的理财公司实习。我并不确定他会同意留下来实习,我上来,不容分说,就告诉他,在温哥华实习肯定比在国内实习好。外甥听完我的斩钉截铁的话, 半天没作声,我觉得他是有点尴尬的, 难为情的。结束电话的时候,他礼貌的说: 小姨,谢谢你。我再考虑考虑.". 之后,就没有声音了。 想想,我的确是比较强加于人,没有耐心地倾听,他到底有什么想法和情绪。
A2.
这个周六我还要跟他通话,目标是说服他同意这个实习(目标)。我将心比心,大概猜到他的顾虑。我会帮他分析:第一:在温哥华的华人才比较有钱,也喜欢理财;第二:只要是在加拿大的公司,所有的文件都是英文的。客户也是什么人都有,一定要讲英文而且对语言水平要求比较高。另外,一个人一生做什么工作,都有上帝的美意,做好任何一项工作,都是不容易的,需要动脑筋的。第三:这次实习先安排3个月,后面再决定要不要延长。 我还会讲一个我以前工作的欧洲企业的前台加行政的辣妈升职记,她把公司的3辆车安排的井井有条,同事对用车的满意度大幅提高,后来公司提升她做行政经理。我相信外甥听完这些,一定会开开心心去实习的。