聊天关键

1. 不听对方把话说完

A：“上周出差的时候，我坐地铁去客户公司，结果在半路地铁停运了，真是……”

B：“啊，那你比约定的时间晚到了吧。”

A：“……嗯，迟了 10 分钟左右，关键是……”

B：“那也没办法嘛。对方也没生气吧？我也有几次相同的经历呢，不过我都有出示地铁的晚点证明。”

没把对方的话听完整，很容易产生误解。在上司下达指示的时候，有的下属只听到一半就自认为已经理解，结果很可能出错。

2. 只听自己想听的内容

A：“我最近开始控制碳水化合物摄入减肥了。两周就瘦了 3 公斤。”

B：“那个办法啊。我一天也坚持不了。如果不吃米饭，感觉就像没吃饭一样。”

A：“……不过习惯了之后，也没什么嘛。”

B：“但是在外面吃饭的时候比较麻烦吧。”

A：“……这种算意外情况，从便利店选一下还是能对付一餐的。不过在固定套餐店是有点麻烦。”

B：“是吧，果然还是麻烦啊。我可做不到。”

A 想说的是“控制碳水化合物的摄入，成功持续减重”，B 却对控制碳水化合物的方法表现出怀疑的样子。

这本身只是 B 的个人意见，是没什么问题的，但 B 过于强调自己的主张，没有表现出与 A“拉近距离”的姿态。也就是说 B 只按自己想听的内容听 A 讲话。