小王子|《故事课1》打卡营

故事课day6:卖肉女状元

2019-08-10  本文已影响76人  徐四青

我们小区附近有一个菜市场,其中有一家卖猪肉的老板,我是她家忠实客户,十多年来,基本没换过别家。

之所以称她为女状元,是因为她有以下几个技能:

第一,她家的肉总是第一位卖完的。

人家都是下午菜场关门了还有没卖完的肉,而她家几乎每天都是上午11点左右就没了。

第二,会察言观色。

你站在她摊位前,眼神一扫,她就马上能判断出你的需求点。

我相信很多人买东西,都有选择困难症,买菜也不例外。我每次去她摊位前,只要有一丝犹豫的时候,她会迅速捕捉到,然后简单的一两句对话,就能果断帮你拿主意。

第三,神刀手。

只要告诉她,要几块钱的肉,她立马手起刀落,误差绝对不会超过1元钱。

我每次买完肉以后,都会站在旁边多停留一会儿,观赏老板娘的精彩表演。

她每次都能精准的把握到客户的需求,这一点一定不是偶然,一定是她用了心,认真观察了,而且还用心记住了每位顾客的购买习惯,才能做到的。

因为我也去隔壁摊位,每家都试过。总是找不到那种感觉。他们纯粹都是为了交易而交易,机械般操作。等我们开口,我们说啥就是啥,没想好就等我们想好了再说。

她每次都是主动提问,给你搭点骨头还是肉?要不搭点肉,刚好和你你手上提的那个菜一起炒,挺好的。

迅速解决问题,不给别人留纠结余地,所以她家生意特别好。

作为消费者,他们要的就是一种被服务的感都是觉。只要能及时解决TA的问题,就一定会长期光顾。

作为商家,只要我们细心观察,用心去对待每一个客户,掌握客户的喜好,直达痛点,解决问题,一定会有非常稳定的客户源。

4班11号  徐四青  最后修改时间19:54

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